Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze sie bei Serviceanfragen.
- Unternehmen: BD ist ein führendes Unternehmen im Bereich Medizintechnologie mit einer innovativen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und arbeite an bedeutenden Projekten.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20000 - 81100 € pro Jahr.
Wir sind die Menschen, die Möglichkeiten einen Zweck geben. BD ist eines der größten globalen Medizintechnikunternehmen der Welt. Die Welt der Gesundheit voranzutreiben™ ist unser Ziel, und das ist keine kleine Aufgabe. Es erfordert die Vorstellungskraft und Leidenschaft von uns allen – vom Design und Engineering bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von MedTech-Produkten pro Jahr – um das Unmögliche zu betrachten und transformative Lösungen zu finden, die Träume in Möglichkeiten verwandeln.
Die Kernverantwortlichkeiten dieser Rolle bestehen darin, als Hauptansprechpartner für den Central Hub (GSA+EE) in Bezug auf servicebezogene kommerzielle Anfragen zu fungieren, um den Verkauf von Dienstleistungen am Verkaufsort zu maximieren, sowie Dienstleistungen (Implementierung, nach dem Go-Live und Mehrwertdienste) zu konvertieren, zu erneuern, zu verkaufen und upselling, die das MMS-Portfolio von bestehenden und potenziellen Kunden abdecken, durch einen kundenorientierten Ansatz und sie bei der Auswahl der am besten geeigneten Angebote zu unterstützen. Prozesskonformität aufrechterhalten und Umsatzziele erreichen.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Teams, erster Ansprechpartner für tenderbezogene Anfragen zu Dienstleistungen.
- Bereitstellung von Ausschreibungsantworten sowohl beschreibend als auch preislich.
- Eskaliert Punkte für Preisnachlässe.
- Direkter Serviceverkauf im definierten geografischen Gebiet für das gesamte MMS-Portfolio.
- Verwaltung des Serviceverkaufsanrufablaufs als erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden (Telefon & E-Mails).
- Umwandlung bereitgestellter Leads in Verkäufe gemäß dem Prozess.
- Für eine Liste segmentierter Kunden identifizieren, qualifizieren und Serviceverkäufe abschließen und Vertragsmöglichkeiten gemäß den vorhandenen Prozessen, Systemen und Tools verwalten.
- Kampagnen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam organisieren.
- Kundenangebote telefonisch und per E-Mail vorbereiten, präsentieren und verhandeln, Kunden nach Bedarf besuchen.
- Bereitstellung überarbeiteter Vereinbarungen für bestehende Kunden (Upselling) und Erneuerung von Konten gemäß den Vereinbarungen auf jährlicher Basis.
- Vorbereitung und Versand von Servicevertragsmaterial an den Kunden: Angebotsbrief, Vereinbarung, Bedingungen & Konditionen, Angebot usw.
- Sammlung von Bestellungen vom Kunden und Koordination der Rechnungsstellung von Serviceverträgen.
- Erstellung und Pflege von Servicevertragsunterlagen und Datenqualität in den relevanten Systemen.
- Nachverfolgung von Konten und Verträgen mit dem Kunden & BD Field Service, um sicherzustellen, dass die jährliche Wartung über das designated System dem FSE zugewiesen wird.
- Verwaltung/ Beratung zu den monatlichen Serviceumsatzabstimmungen und Rückstellungen.
- Aufrechterhaltung und Verwaltung des Prognosetools für Serviceverträge.
- Erreichung der finanziellen Verkaufsziele und Leistungen auf Länder-/Gebietsebene.
- Verantwortlich für den Budgetierungs- & Prognoseprozess in Zusammenarbeit mit der Service Commercial Organisation.
- Vorbereitung und Unterstützung bei der Entwicklung von Umsatzprognosen/-schätzungen und Präsentation potenzieller Risiken und Chancen sowie Vorbereitung von Analysen und Abstimmungen.
- Überwachung des gesamten Angebots- und Abrechnungsprozesses, um sicherzustellen, dass die Einnahmen zeitnah erkannt und in der monatlichen Gewinn- und Verlustrechnung verbucht werden.
- Überwachung und Bewertung der Serviceverkaufsleistung und -aktivitäten unter Verwendung verfügbarer Systeme.
- Erfüllung der festgelegten Umsatz- und Gewinnziele gemäß dem Serviceverkaufsbudget.
- Verfolgung installierter Basis-Kunden, einschließlich Lebenszyklus, wenn EOL: Verkaufschancen.
- Aufbau fortlaufender Beziehungen zu Kunden, Erhöhung der Präsenz bei Schlüsselkunden.
- Förderung des Serviceportfolios und Bewertung der Servicierungsbedürfnisse der Kunden.
- Kommunikation und Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservices für interne & externe Kunden durch alle Kommunikationsmethoden und professionelles Verhalten.
- Verkörperung von Vertrauen, Integrität und Ethik innerhalb und außerhalb des Unternehmens.
Ihr Profil:
- Mindestens Bachelor-Abschluss in Wissenschaft, Wirtschaft oder gleichwertige Erfahrung.
- Fließend in Englisch und Deutsch, Französisch oder eine andere osteuropäische Sprache von Vorteil.
- Fähigkeit zur Verarbeitung und Analyse von Daten in Online-Systemen (Power BI, ServiceMax, Excel) erforderlich.
- Vertriebserfahrung in einem kommerziellen Umfeld und/oder in der Gesundheitsbranche von Vorteil.
- Lösungsverkaufsfähigkeiten und eine kommerzielle Denkweise.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikations-, Präsentations- und Zuhörfähigkeiten.
- Ergebnisorientiert & handlungsorientiert.
- Gute Organisationsfähigkeiten.
- Beherrschung der Microsoft Office-Anwendungen und CRM (SFDC).
- Proaktive & unternehmerische Denkweise mit der Fähigkeit, Netzwerke aufzubauen und langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen.
- Erfahrung im direkten Verkauf von Medizinprodukten oder Vertragsverkauf wünschenswert.
- Erfahrung in einer technischen Dienstleistungs-/Kommerzialorganisation wünschenswert.
Reiseanforderungen:
Die Rolle kann gelegentlich Reisen in der Region und nach Europa für Meetings oder Schulungen erfordern, mit maximal 5% der Zeit.
Bei BD priorisieren wir die Zusammenarbeit vor Ort, da wir glauben, dass dies Kreativität, Innovation und effektives Problemlösen fördert, was in der schnelllebigen Gesundheitsbranche unerlässlich ist. Für die meisten Rollen verlangen wir eine Mindestanzahl von 4 Tagen Präsenz im Büro pro Woche, um unsere Kultur der Exzellenz aufrechtzuerhalten und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten, während wir auch die Bedeutung von Flexibilität und Work-Life-Balance anerkennen. Remote- oder feldbasierte Positionen haben unterschiedliche Arbeitsplatzregelungen, die in der Stellenanzeige angegeben werden.
Warum uns beitreten?
Um einen Zweck in den Möglichkeiten zu finden, benötigen wir Menschen, die das große Ganze sehen können, die die menschliche Geschichte verstehen, die allem, was wir tun, zugrunde liegt. Wir begrüßen Menschen mit der Vorstellungskraft und dem Antrieb, uns zu helfen, die Zukunft des Gesundheitswesens neu zu erfinden. Bei BD entdecken Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und gedeihen können.
Wir glauben, dass Menschen, die persönlich miteinander verbunden sind, schneller lernen, tiefer zusammenarbeiten und eine stärkere Kultur aufbauen. Treten Sie uns bei und genießen Sie eine Kultur, in der die persönliche Zusammenarbeit Ihr Lernen, Ihren Fortschritt und Ihren Erfolg unterstützt.
Becton, Dickinson und Company ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Business Services Representative - Region Central - Part Time/Full Time Arbeitgeber: BD Mexico
BD ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, sondern auch eine Kultur fördert, die Kreativität und Zusammenarbeit schätzt. Mit umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem klaren Fokus auf die Verbesserung der Gesundheitsversorgung in Europa, bietet BD eine sinnstiftende Karriere, die sowohl persönliche als auch berufliche Erfüllung verspricht.
