Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden in der Medizintechnik während der Verkaufsphasen.
- Unternehmen: BD, ein führendes Unternehmen im Bereich Medizintechnologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Schulungen und flexible Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und internationaler Reisebereitschaft.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheit mit innovativen Technologien und einem positiven Einfluss.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung mit Hochtechnologie-Geräten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 95600 - 145775 € pro Jahr.
Als Field Service Engineer (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die technische Unterstützung unserer Kunden in der Abteilung Waters Advanced Diagnostics während der Vorverkaufs- und Nachverkaufsphasen - hauptsächlich im Romandy-Gebiet, mit Unterstützung für die gesamte Schweiz.
Sie sind verantwortlich für die komplexen und technisch fortgeschrittenen Produkte von BD Kiestra™ Laboratory Automation sowie für Blutkultur- und Mikrobiologiesysteme. Dies vervollständigt die umfassende Unterstützung unserer Kundenbasis in Ihrem zugewiesenen Gebiet. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit für gelegentliche internationale Einsätze für die geschulten Produktgruppen.
Mit exzellentem Service - einschließlich Korrektur- und Präventivwartung, Hardware-Upgrades, Software-Updates, grundlegender Schulung für Bediener und effizienter Bearbeitung eskalierter Vorfälle und Kundenanfragen - gewährleisten Sie eine herausragende Kundenzufriedenheit.
In dieser Rolle steigern Sie die Kundenzufriedenheit, treiben die Problemlösung voran und gewährleisten die langfristige Systemstabilität. Ihre spezifischen Verantwortlichkeiten umfassen:
- Durchführung von Installationen, Reparaturen, Wartungen und Upgrades vor Ort bei Kunden, hauptsächlich in Ihrer zugewiesenen Region
- Priorisierung, Planung und Ausführung Ihrer Aktivitäten gemäß unseren Prozessen und festgelegten Kundenservicestandards
- Pflege Ihres persönlichen Werkzeugs und Ersatzteilbestands auf einem angemessenen Niveau für eine erfolgreiche Aufgabenausführung
- Management von Eskalationen und Lösung komplexer technischer Probleme, die vom Kundenservice, von Kunden und lokalen Serviceorganisationen gemeldet werden
- Durchführung grundlegender technischer Schulungen für Kunden
- Durchführung von Fehlermeldungen, Screenings und Nachverfolgungsaktivitäten zur kontinuierlichen Verbesserung der Systemzuverlässigkeit
- Dokumentation und Pflege aller relevanten Daten in den BD-Service-Management-Systemen zur Gewährleistung optimaler Datenakkurates und hochwertiger Kundenberichte
Sie haben ein technisches Studium oder eine gleichwertige Qualifikation in einem technischen Bereich (z.B. Berufsausbildung in Medizintechnik, Elektronik, Mechatronik usw.) oder Erfahrung mit Hochtechnologiegeräten abgeschlossen. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Computern, Netzwerken, Elektronik, Präzisionsmechanik und Automatisierung; zusätzliche Kenntnisse in der Molekulartechnologie sind von Vorteil. Sie erfassen komplexe Themen schnell und machen sich leicht mit technisch anspruchsvollen Inhalten vertraut, arbeiten unabhängig und zielgerichtet. Sie sprechen fließend Französisch und Englisch. Deutschkenntnisse sind von Vorteil. Sie sind im Romandy-Gebiet ansässig oder bereit umzuziehen. Sie besitzen einen gültigen europäischen Führerschein. Sie sind bereit, umfangreich (>80%) innerhalb Ihres zugewiesenen Gebiets zu reisen - einschließlich regelmäßiger Übernachtungen - und sind mit gelegentlichen Reisen innerhalb Europas vertraut.
Wir bieten eine interessante und vielfältige Position, in der Sie mit hochmodernen Technologien in einem renommierten Unternehmen der Medizintechnikbranche arbeiten. Ein dynamisches Umfeld, das es Ihnen ermöglicht, Einfluss zu nehmen. Ein funktionales Homeoffice-Setup. Umfassende Einarbeitung und Schulung (in unseren Schulungszentren in Belgien / den Niederlanden) sowie Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Wettbewerbsfähiges Gehalt plus Anreizplan und zusätzliche Vorteile. Die sozialen Vorteile eines globalen Unternehmens sowie ein repräsentatives Firmenfahrzeug, das auch privat genutzt werden kann.
Field Service Engineer – Advanced Diagnostics (Romandy) Arbeitgeber: BD
BD ist stolz darauf, als Top-Arbeitgeber 2026 in Europa zertifiziert zu sein, was unser Engagement für ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld widerspiegelt. Als Field Service Engineer in der Region Romandy profitieren Sie von einer dynamischen Unternehmenskultur, die Lernen und Wachstum fördert, sowie von umfassenden Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir ein wettbewerbsfähiges Gehalt, attraktive Sozialleistungen und die Möglichkeit, mit hochmodernen Technologien in einem globalen Unternehmen im Bereich Medizintechnik zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Service Engineer – Advanced Diagnostics (Romandy) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine technischen Fähigkeiten präsentierst. Zeige, dass du die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens verstehst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber mit Ausdauer und einer positiven Einstellung wirst du die richtige Stelle finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Engineer – Advanced Diagnostics (Romandy) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!:Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir die Unternehmenswebsite und die Stellenbeschreibung genau an. So kannst du sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen hast und deine Bewerbung auf die Anforderungen zuschneidest.
Sei authentisch!:Zeig in deinem Anschreiben und Lebenslauf, wer du wirklich bist. Verwende eine Sprache, die zu dir passt, und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können!
Betone deine technischen Fähigkeiten!:Da es sich um eine technische Position handelt, solltest du deine relevanten Qualifikationen und Erfahrungen klar hervorheben. Zeige, wie deine Kenntnisse in Bereichen wie Medizintechnik oder Elektronik dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält, bewirb dich direkt über unsere Karriereseite. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos abläuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BD vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über die Produkte von BD Kiestra™ und andere relevante Technologien auffrischst. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Medizintechnik und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten für die Rolle zu positionieren.
✨Reisebereitschaft klar kommunizieren
Da die Stelle umfangreiche Reisen erfordert, solltest du deine Reisebereitschaft klar kommunizieren. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Reisen und Übernachtungen zu sprechen und wie du damit umgehst, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
✨Französisch und Englisch üben
Da fließende Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten vor dem Interview auffrischen. Übe technische Begriffe und typische Gesprächssituationen, um sicherzustellen, dass du im Gespräch selbstbewusst auftrittst.
