Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und optimiere unseren Kundenservice aktiv.
- Unternehmen: Junges Unternehmen in einem großen, vielseitigen Konzern mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, 27 Urlaubstage und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolles Office in Berlin mit Dachterrasse und regelmäßigen Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unseren Kundenservice und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Das Leben ist voller unvorhersehbarer Ereignisse. Und auch wenn Versicherung unser tägliches Geschäft ist - als Versicherer sind wir nicht alltäglich. So divers und überraschend wie Berlin sind auch wir. Vom Studierenden bis zum Vorstand sind wir ein Team motivierter, kluger und kreativer Köpfe mit dem Ziel, gemeinsam erfolgreich zu sein und weiter zu wachsen. Flache Hierarchien, kurze Wege und eine enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit unterstützen uns dabei. Unser Fokus liegt auf dem stetig wachsenden Markt des Onlinevertriebes von Versicherungen.
Du hast Freude an Kundenkommunikation, bringst Versicherungskenntnisse mit und möchtest aktiv dazu beitragen, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln? Dann werde jetzt Teil unseres Teams.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenanliegen rund um Verträge und Vorgänge sorgfältig und serviceorientiert.
- Du übernimmst die Bearbeitung von Anfragen im 2nd Level, bei Bedarf auch im 3rd Level, von Kunden und Dienstleistern.
- Du arbeitest gemeinsam mit dem Team an der Optimierung unserer Prozesse und bringst deine Ideen ein, um unseren Kundenservice nachhaltig zu verbessern.
- Du unterstützt uns dabei, einen verlässlichen telefonischen Kundenservice sicherzustellen, und bringst die nötige Flexibilität für die Einsatzplanung im Dienstplan mit.
- Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, dich aktiv in die Gestaltung unserer Unternehmenskultur einzubringen.
Dein Background:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau.
- Du bringst idealerweise praktische Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenkommunikation mit.
- Du hast große Freude am Umgang mit Kunden und Dienstleistern und trittst freundlich, lösungsorientiert und verbindlich auf.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist zeichnen dich aus.
- Versicherungskenntnisse sind für diese Position ebenso wichtig wie die Bereitschaft, sich engagiert in ein Team einzubringen.
Unser Angebot:
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem jungen Unternehmen innerhalb eines großen und vielseitigen Konzerns.
- Die Möglichkeit, unseren Kundenservice aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen.
- Homeoffice-Möglichkeiten, ein Arbeitszeitkonto und flexible Arbeitszeiten – im Einklang mit der Dienstplanung und der Sicherstellung unseres Kundenservice.
- 27 Urlaubstage und zusätzlich freie Tage an Weihnachten und Silvester.
- Ein Onboarding-Programm mit strukturierter Einarbeitung, Onboarding Buddy, Shadowing in verschiedenen Bereichen, Social Events, u.v.m.
- Berufliche Förderung u.a. durch ein Weiterbildungsbudget, zahlreiche Fortbildungsangebote in unserer Akademie und internem Englischunterricht.
- Viele weitere Benefits wie beispielsweise eine vollständige technische Ausstattung für dein Home Office, Fahrtkostenzuschuss zum BVG-Deutschlandticket, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, einen vergünstigten EGYM Wellpass, mit vielen Sport-, Fitness- und Wellnessangeboten, einen monatlichen Company-Team-Lunch, ein tolles Office im Herzen von Berlin mit einer großen Dachterrasse.
Sei versichert – wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Deine Ansprechpartner: Stefan Paul
Versicherungsfachkraft im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: BD24 Berlin Direkt Versicherung AG
Als innovativer Versicherer in Berlin bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur pflegt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Genieße 27 Urlaubstage, zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester sowie zahlreiche Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
Kontaktdaten:
BD24 Berlin Direkt Versicherung AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Versicherungsfachkraft im Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Versicherungsfachkraft im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung unseres Kundenservices hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Versicherungsfachkraft im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren.
Betone deine Erfahrungen!:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung lebendig und überzeugend!
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam an unserem Kundenservice zu arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BD24 Berlin Direkt Versicherung AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Ziele und verstehe, wie sie sich im Onlinevertrieb von Versicherungen positionieren.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Kommunikationsstärke zeigen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um zu demonstrieren, wie du zur Optimierung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um Prozesse zu optimieren. Das zeigt, dass du aktiv an der Unternehmenskultur teilnehmen möchtest.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei freundlich, lösungsorientiert und zeige deine Begeisterung für die Position. Die Interviewer möchten sehen, dass du nicht nur die nötigen Qualifikationen mitbringst, sondern auch gut ins Team passt.
