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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Störungen und unterstütze Mitarbeitende bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Engagierte Stiftung mit Fokus auf Menschlichkeit und individuelle Unterstützung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team.
- Andere Informationen: Starke Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und mache einen Unterschied im Leben anderer.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit Fachkenntnissen, freundliche und geduldige Persönlichkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Leben. In guten Händen. Gemeinsam geben wir eine wertschätzende Zukunft, zum Wohle hilfsbedürftiger Menschen. Denn Menschlichkeit hat bei uns Tradition. Der neue BdC vereint unsere langjährigen Stärken unter einem Dach: Die Seniorenhilfe, Kinder- und Jugendhilfe sowie die Eingliederungshilfe. Im BdC engagieren sich rund 2100 Mitarbeitende in 18 Einrichtungen. Als Stiftungsfamilie haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, das Leben in seiner Individualität zu achten. Bei uns steht der Mensch mit seiner einzigartigen Persönlichkeit im Mittelpunkt. Wir begleiten unsere Bewohnerinnen und Bewohner aufmerksam und mit Herz.
Unsere Geschäftsstelle (Bördestraße 21, 31135 Hildesheim) benötigt einen erfahrenen Mitarbeiter im IT-Support, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit- oder Teilzeit. Wenn Sie gemeinsam mit uns etwas Neues schaffen wollen, dann sind Sie hier genau richtig. Wir würden Sie sehr gerne bei uns begrüßen!
Your Tasks
- Sie sind Mitglied in unserem Team IT. Ihre Aufgabe ist die Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des IT-Supports.
- Sie betreuen die Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen vor Ort, per Telefon und Remote.
- Sie arbeiten operativ nach ITIL-Prozessen. Incident-, Problem-, Change-, Access- und Assetmanagement haben Sie im Griff und dokumentieren die Vorgänge nachhaltig und in hoher Qualität in den entsprechenden Systemen.
- Ihr Aufgabenbereich umfasst ebenfalls die Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software sowie den Betrieb sonstiger Infrastruktur.
- Durch Ihre Mitarbeit unterstützen Sie das Team IT bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten, wie zum Beispiel Rollouts neuer Systeme oder Erweiterung der IT-Infrastruktur.
Our Expectations
- Sie verfügen über eine Ausbildung mit IT-Bezug (z.B. Fachinformatiker Systemintegration). Alternativ sind Sie Quereinsteiger mit entsprechenden Fachkenntnissen.
- Sie besitzen fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen in Microsoft Betriebssystemen und Microsoft 365 und haben bestenfalls MS-Zertifizierungen für administrative Aufgaben im Microsoft Tenant.
- Sie haben Erfahrung mit Ticket-Systemen und RemoteDesktop-Anwendungen im 1st und 2nd Level Support.
- Ihnen macht die direkte Arbeit mit Menschen Freude. Sie sind freundlich und geduldig: Durch Ihre anpackende Art sind Probleme schnell gelöst.
- Sie identifizieren sich mit den Werten, Zielen und Aufgaben der christlichen Kirche und der Caritas.
- Gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift. Führerschein Klasse B.
What We Offer
- Attraktive Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR-C) einschließlich Zusatzversorgung, Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, 30 Tage Jahresurlaub.
- Qualifizierte Einarbeitung und Mitarbeit in einem engagierten, kompetenten Team.
- Wertschätzende, fördernde Unternehmenskultur.
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem starken Verbund.
- Corporate Benefits.
Verstärken Sie unser Team in der Caritas-Familie!
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Shared Services Arbeitgeber: BdC Bund der Caritasstiftungen im Bistum Hildesheim gGmbH
Kontaktperson:
BdC Bund der Caritasstiftungen im Bistum Hildesheim gGmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Shared Services
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Arbeit.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und Ziele der Caritas und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Support mit diesen Werten verbinden kannst. Zeige, dass du ein Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Shared Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser IT-Support-Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Bereich hervor. Ob Ausbildung oder praktische Kenntnisse – lass uns wissen, was du drauf hast und wie du unsere Mitarbeitenden unterstützen kannst!
ITIL und mehr: Wenn du mit ITIL-Prozessen vertraut bist, erwähne das unbedingt! Zeig uns, dass du die verschiedenen Managementprozesse beherrschst und wie du diese in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Website! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BdC Bund der Caritasstiftungen im Bistum Hildesheim gGmbH vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Mach dich mit den ITIL-Prozessen vertraut, da sie für die Position im IT-Support entscheidend sind. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Incident-, Problem- oder Change-Management erfolgreich umgesetzt hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft Betriebssystemen und Microsoft 365. Überlege dir, welche Herausforderungen du in der Vergangenheit hattest und wie du diese gelöst hast. Das zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kontakt mit Mitarbeitenden erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklärst, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch.
✨Identifiziere dich mit den Werten der Organisation
Informiere dich über die Werte und Ziele der Caritas und der christlichen Kirche. Zeige im Interview, dass du dich mit diesen Werten identifizieren kannst und bereit bist, einen positiven Beitrag zur Gemeinschaft zu leisten.