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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen telefonischen Support und verwalte IT-Tickets.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen IT-Teams in einem innovativen Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit, praktische IT-Erfahrung zu sammeln und deine Fähigkeiten zu erweitern.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC in Informatik oder gleichwertige Ausbildung erforderlich, gute Kenntnisse in Active Directory.
- Andere Informationen: Du wirst in einem unterstützenden Team arbeiten und hast die Chance, deine Karriere zu starten.
Tâches principales :
- Assurer le support téléphonique de premier niveau (réception et traitement des appels)
- Créer et suivre les tickets d'incidents via l'outil de ticketing Ivanti
- Escalader les tickets aux techniciens IT en fonction du niveau de complexité
- Equiper les postes de travail (installation et configuration de matériel)
- Gérer le stock de matériel informatique (suivi, rangement, réassort)
- Trier et traiter les déchets IT selon les procédures en vigueur
Profil recherché :
- Formation CFC Informaticien.ne orientation Informatique d'entreprise ou équivalent
- Excellentes connaissances dans la gestion des accès informatiques (Active Directory / Azure AD)
- Bonnes connaissances Microsoft AD/GPO/Office 365/Azure (Entra ID)
- Excellentes connaissances des différents systèmes d'exploitation Windows
- Utilisation des outils MS Office (Outlook, Teams, Excel, etc.)
- Utilisation d'un outil de ticketing
- Capacité à s'adapter à différentes populations (Direction, administration, production)
- Sens de la communication
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie
- Sens de l'organisation
- Maîtrise du français et de l'anglais technique
Technicien IT (CDD 4,5 mois) Arbeitgeber: BDL5
Kontaktperson:
BDL5 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technicien IT (CDD 4,5 mois)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du Kenntnisse in Active Directory und Azure AD benötigst, solltest du sicherstellen, dass du diese Themen gut verstehst und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Gesprächs klar und verständlich kommunizierst. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur! Schau dir unsere Website an und finde heraus, welche Werte uns wichtig sind. Das hilft dir, im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du gut zu uns passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technicien IT (CDD 4,5 mois)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche des informations: Commence par te renseigner sur l'entreprise qui recrute. Consulte leur site officiel pour comprendre leur culture, leurs valeurs et les spécificités du poste de Technicien IT.
Rédaction d'un CV ciblé: Adapte ton CV en mettant en avant tes compétences en informatique, notamment ta maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Active Directory et des outils de ticketing comme Ivanti. N'oublie pas d'inclure tes expériences pertinentes.
Lettre de motivation personnalisée: Rédige une lettre de motivation qui explique pourquoi tu es le candidat idéal pour ce poste. Mentionne tes compétences en communication et en travail d'équipe, ainsi que ta capacité à t'adapter à différentes populations.
Vérification des documents: Avant de soumettre ta candidature, assure-toi que tous tes documents sont complets et sans fautes. Vérifie que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et qu'ils reflètent tes compétences et ton expérience.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BDL5 vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Active Directory, Azure AD und den verschiedenen Windows-Betriebssystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch mit weniger technikaffinen Personen gut kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der IT ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst und bereit bist, Unterstützung zu leisten oder anzunehmen.
✨Frage nach den Erwartungen an die Rolle
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um mehr über die Erwartungen an die Position zu erfahren. Dies zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
