Auf einen Blick
- Aufgaben: Fehlerdiagnose und Behebung technischer Störungen, Wartungen und Reparaturen vor Ort.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur und unbefristeter Festanstellung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, überdurchschnittliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit modernster Technik und Verantwortung.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in Energieelektronik oder vergleichbarem Bereich, Führerschein Klasse B.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
Um unseren deutschlandweiten Service weiter auszubauen und unsere Kunden auch zukünftig einen schnellen und zuverlässigen Service vor Ort zu bieten, suchen wir zum kommenden Jahr neue Kollegen für unsere Kundendiensttechnik. Ein flexibler Einstieg ist ab dem 01.03.2027 möglich.
Du liebst Technik, gehst technischen Herausforderungen gerne auf den Grund und arbeitest eigenverantwortlich? Dann bist du bei uns genau richtig.
Deine Aufgaben
- Gezielte Fehlerdiagnose und zuverlässige Behebung technischer Störungen
- Durchführung von Inspektionen, Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen
- Kompetente Betreuung unserer Kunden vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Disponenten im Innendienst
- Eigenverantwortliche Verwaltung und Organisation von Fahrzeug, Werkzeugen und Ersatzteilen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Energieelektroniker für Anlagentechnik, Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, Kältetechnik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
- Begeisterung für moderne Heizungs- und Gebäudetechnik
- Sehr gute Kenntnisse in der Heizungs-, Elektro- und MSR-Technik
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Kältetechnik
- Eine Meisterausbildung oder Zusatzausbildung zum Servicetechniker ist wünschenswert
- Führerschein der Klasse B
- Wohnsitz im Einsatzgebiet
- Sicheres Auftreten sowie ein freundlicher und serviceorientierter Umgang mit unseren Kunden
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeit: Du entscheidest jedes Jahr neu, ob du 35 oder 39 Stunden pro Woche arbeiten möchtest
- Flexible Startzeit: Du wählst deine morgendliche Startzeit innerhalb unserer möglichen Zeitfenster selbst
- Flexible Mehrarbeitszeit: Auf deinem Arbeitszeitkonto angesammelte Stunden kannst du flexibel abbauen oder dir auszahlen lassen
- Tarifgebundenes Unternehmen mit überdurchschnittlicher Vergütung und Sonderzahlungen
- Sicherer Arbeitsplatz in einer unbefristeten Festanstellung ohne Probezeit
- Voll ausgestatteter Service-Transporter nach neuesten Standards
- Modernste Prozesse, IT, Messtechnik und Werkzeuge
- Umfassende Einarbeitung in unsere gesamte Produktpalette
- Regelmäßige Schulungen in unserem Schulungszentrum am Hauptstandort Rastede
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitness
- Fahrradleasing
- Gruppenunfallversicherung
Technik, Verantwortung und ein Arbeitsmodell, das zu deinem Leben passt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Bei Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess wende dich gerne an unsere Recruiterin Patricia Mahn unter patricia.mahn@bdrthermea.de oder telefonisch unter 04402 80341.
Kundendiensttechniker Großraum Berlin (*) Arbeitgeber: Bdr Thermea Group
BDR Thermea Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden am Standort Rastede eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen bietet. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen, einer überdurchschnittlichen Vergütung und einem starken Fokus auf Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion schaffen wir eine positive Arbeitskultur, die persönliches Wachstum und Teamarbeit fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendiensttechniker Großraum Berlin (*) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bdr Thermea Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendiensttechniker Großraum Berlin (*) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bdr Thermea Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bdr Thermea Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bdr Thermea Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
