Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite spannende Supportanfragen und arbeite an innovativen Kommunikationslösungen.
- Unternehmen: Innovativer Hersteller von Kommunikationssoftware mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, modernes Büro und spannende Projekte.
- Weitere Informationen: Wunderschöner Arbeitsplatz in der Nähe der U2 und Prater.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Technologieführers und gestalte die Zukunft der Kommunikation.
- Qualifikationen: Fundierte ICT-Ausbildung und praktische Erfahrung mit Linux und VoIP.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 72000 € pro Jahr.
besharp ist innovativer Hersteller von Kommunikationssoftware auf Basis von Omnichannel AI Communications.
Mit unsere Software Lösungen vacapo, vandante und vallegro orchestrieren und automatisieren unsere Kunden ihre Service- und Contact Center Kommunikationsprozesse.
Die hohe Qualität unserer Produkte und Services ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.
Die vollständige Stellenbeschreibung enthält alle damit verbundenen Fähigkeiten, Vorerfahrungen und Qualifikationen, die von den Bewerbern erwartet werden.
Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine/n neue erfahrene/n Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Bereich "Professional Services" in Vollzeitanstellung.
Aufgaben Request- und Incidentmanagement mittels Ticketsystem unter Berücksichtigung von SLA-Definitionen und Prozessen Analyse, Problemdiagnose und Bewertung von Supportanfragen Systemneuinstallationen, deren Konfigurationen und Wartungsarbeiten Identifizierung von Fehlern und Protokollierung in Zusammenarbeit mit der Entwicklung Profil Ausbildung und Grundlagen Fundierte ICT Ausbildung (HTL, FH oder Universität) Sie verfügen über ausgezeichnete Teamfähigkeit und hohe Kundenaffinität Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Technische Skills Praktische Erfahrungen mit Linuxsystemen (Debian) Fundierte Kenntnisse über Vo IP (SIP/Web RTC) und Kommunikationsprotokolle SIP/RTP/RTCP Erfahrungen mit Docker (Containerisierung, Orchestrierung, Netzwerk- und Datenmanagement) Gute Programmierkenntnisse mit langjähriger Erfahrung (Python) Gesicherte Netzwerkkenntnisse mit Schwerpunkt Vo IP (Qo S) Fundierte KI-Kenntnisse und Promptingerfahrungen (Gemini, Foundry, Mistral, etc.) Weiterführende Kenntnisse - wünschenswert Free Switch (SIP/Web RTC) Linux (Free BSD) Praktische Programmierkenntnisse (Java Script, Java, PHP, Batch (Shell Scripting)) Wir bieten Spannende Projekte und abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben bei einem international tätigen Technologieführer Professionelles Arbeitsumfeld in einem modernen Büro in verkehrsgünstiger Lage Attraktive Sozialleistungen Sympathisches Team, eingebettet in eine innovative Unternehmensgruppe mit herausragenden Kunden Einen wunderschönen Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe der U2 und Prater Das Mindestgehalt in dieser Position beträgt EUR 3.500,00 € brutto (Basis Vollzeit lt.
KV).
Je nach Berufserfahrung und Qualifikation besteht Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung. xhdzyng Alles Weitere zu Unternehmen, Produkt und Aufgabenstellung besprechen wir am besten in einem persönlichen Gespräch.
Professional Services Support Mitarbeiter*in (m/w/d) Arbeitgeber: Be Sharp - Kommunikations- und Marketing GmbH
besharp bietet als innovativer Hersteller von Kommunikationssoftware nicht nur spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben, sondern auch ein professionelles Arbeitsumfeld in einem modernen Büro in Wien. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Sozialleistungen, einem sympathischen Team und hervorragenden Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einer dynamischen Unternehmensgruppe. Die verkehrsgünstige Lage in der Nähe der U2 und des Praters macht den Arbeitsplatz zusätzlich attraktiv.
Kontaktdaten:
Be Sharp - Kommunikations- und Marketing GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Professional Services Support Mitarbeiter*in (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Be Sharp - Kommunikations- und Marketing GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Be Sharp - Kommunikations- und Marketing GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Professional Services Support Mitarbeiter*in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Be Sharp - Kommunikations- und Marketing GmbH und die ausgeschriebene Position Professional Services Support Mitarbeiter*in (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Be Sharp - Kommunikations- und Marketing GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Be Sharp - Kommunikations- und Marketing GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
