Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Vertriebsteams und sorge für ein reibungsloses Onboarding von Cloud-Kunden.
- Unternehmen: Werde Teil eines globalen Leaders in AI-gestützten Software- und Cloud-Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Kultur mit Fokus auf Chancengleichheit und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die technologische Zukunft und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Analytische Denkweise und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Warum SoftwareOne?
SoftwareOne und Crayon haben sich zusammengeschlossen, um gemeinsam zu einem der weltweit führenden Anbieter für AI-gestützte Software- und Cloud-Lösungen zu werden. Mit mehr als 13.000 Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die technologische Zukunft unserer Kunden – innovativ, global vernetzt und mit klarer Vision. Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt. Wir fördern mutige Ideen, echte Zusammenarbeit und kontinuierliches Wachstum – unterstützt durch exzellente Lern- und Entwicklungsprogramme.
Die Rolle
Hast du Spaß daran, Vertriebsteams bei technischen Fragestellungen zu unterstützen und Lösungen für Kunden zu finden? Möchtest du ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis für Cloud-Kunden sicherstellen und aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen? Suchst du eine Rolle, die Kundenkontakt, Problemlösung und Wissensvermittlung miteinander verbindet?
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die operative Unterstützung des Vertriebsteams und unserer Kunden im Bereich Cloud-Services. Du hilfst dabei, einen reibungslosen Onboarding-Prozess zu gewährleisten und sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell von den Vorteilen der großen Cloud-Anbieter (Microsoft, AWS, Google) profitieren können. Deine Expertise im Cloud-Bereich ermöglicht es dem Vertriebsteam, sich voll auf den Verkauf zu konzentrieren, während du mit deinem Wissen im Hintergrund unterstützend tätig bist.
Deine Aufgaben
- Sales Support & Technische Beratung: Unterstützung des Vertriebsteams bei der Klärung technischer Fragestellungen und Herausforderungen
- Customer Onboarding & Bestellprozesse: Sicherstellung eines effizienten Onboarding- und Bestellprozesses für Cloud-Kunden
- Customer Enablement & Self-Service: Unterstützung der Kunden bei der Nutzung des Client Portals und Förderung von Self-Service-Lösungen
- After-Sales Support: Betreuung nachgelagerter Kundenanfragen und enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Lösungsfindung
- Training & Wissensvermittlung: Durchführung von Schulungen und Präsentationen zu Cloud-Themen und internen Tools für Teams und Kunden
Kenntnisse und Fähigkeiten
- Analytische Fähigkeiten: Analytische Denkweise sowie Spaß an der Datenerfassung und -analyse
- Internationales Umfeld & Flexibilität: Freude an der Arbeit in einem internationalen, dynamischen Umfeld sowie Offenheit für neue Herausforderungen
- Service- & Lösungsorientierung: Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung mit Freude daran, Probleme zu lösen und Prozesse zu optimieren
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Für uns bist du mehr als deine Qualifikationen. Wir suchen individuelle Talente, die wachsen wollen. Selbst wenn dein Profil nur zu 70 % passt, zögere nicht – deine Einzigartigkeit ist genau das, was unser Team braucht!
Das haben wir zu bieten
- Wir vertrauen dir – unsere Arbeitszeiten sind flexibel
- JobRad (Lease a bike) und die Beteiligung am Deutschlandticket bilden unser Mobilitätskonzept
- Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- 30 Urlaubstage und die Option auf ein Sabbatical
- Dein Erfolg ist unser Ziel: Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf unserem internen Portal
- Individuelles Angebot an internem Coaching und psychosoziale Beratung
- Lokale Gesundheits- und Sportangebote (z. B.: Zuschuss zu Blaulichtfilterbrillen, Bootcamp)
- 20 % Zuzahlung zu der betrieblichen Altersvorsorge
- Gemeinsam für die Welt: Hol dir einen Tag frei für den Harmony Day, um Gutes zu tun
- Wir fördern Vielfalt: Mit unserer DEIB‑Strategie und Women in Tech‑Initiative setzen wir uns für Chancengleichheit ein
- Verlosung von Bundesliga‑Tickets
- Profitiere vom Unternehmenserfolg durch unser Mitarbeitendenaktien‑ und Empfehlungsprogramm
- Sichere dir Rabatte bei Corporate Benefits
- Dresscode? Kennen wir nicht! Trag, worin du dich wohl fühlst
- Onboarding-Buddy für den optimalen Einstieg
Inklusion und Unterstützung
SoftwareOne lädt Menschen jeglicher Herkunft und mit unterschiedlichen Fähigkeiten herzlich dazu ein, sich bei uns zu bewerben. Solltest du während des Bewerbungsprozesses Anpassungen benötigen, sende uns bitte eine E‑Mail. Bitte gib dabei die Position an, für die du dich bewirbst, sowie das Land, in welchem du wohnst. Ein Mitglied unseres Teams, das nicht am Entscheidungsprozess beteiligt ist, wird sich mit dir in Verbindung setzen, um deine spezifischen Bedürfnisse zu besprechen. Wir werden unser Bestes tun, um dir entgegenzukommen. Alle von dir geteilten Informationen werden sicher aufbewahrt und gemäß den Bestimmungen der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) streng vertraulich behandelt.
Wir bei SoftwareOne verpflichten uns, ein Umfeld mit gegenseitigem Respekt zu schaffen. Allen Bewerbenden und Teammitgliedern sollen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten geboten werden und das unabhängig von Ethnie, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischer Veranlagung, geschütztem Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Ausdruck, oder jedes andere Merkmal, welches unter gesetzlichem Schutz steht. Zudem laden wir Berufs‑Wiedereinsteiger ein, die nach einer geplanten Auszeit in die Berufswelt zurückzukehren, unser SOAR‑Programm zu erkunden.
IT-Kundensupporter (gn) Cloud Support in Leipzig Arbeitgeber: BE-terna GmbH
SoftwareOne bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung in Leipzig, die auf Innovation, Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsprogrammen und einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion ist das Unternehmen bestrebt, seinen Mitarbeitenden nicht nur ein erfüllendes Arbeitsleben zu bieten, sondern auch die Möglichkeit, ihre Karriere ohne Grenzen zu gestalten. Die Kombination aus einem dynamischen internationalen Umfeld und attraktiven Benefits macht SoftwareOne zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die im Bereich Cloud-Services tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Kundensupporter (gn) Cloud Support in Leipzig erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Kundensupporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Rolle.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei SoftwareOne arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Cloud-Bereich und über die Produkte von SoftwareOne. Zeig, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für den Kundenservice.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deine Einzigartigkeit hervorzuheben – wir suchen genau das!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Kundensupporter (gn) Cloud Support in Leipzig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Begeisterung für Cloud-Technologien!:Da wir im Cloud-Bereich tätig sind, ist es wichtig, dass du dein Interesse und Wissen über Cloud-Lösungen in deiner Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und Projekten!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BE-terna GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Cloud-Technologien
Mach dich mit den gängigen Cloud-Anbietern wie Microsoft, AWS und Google vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unterschiede und Vorteile dieser Plattformen kennst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Cloud-Services und deren Implementierung. Übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du serviceorientiert denkst und bereit bist, die Extrameile für die Kundenzufriedenheit zu gehen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Cloud-Support oder wie das Team zusammenarbeitet.
