Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und dokumentiere Ein- und Auslagerungen für nationale und internationale Kunden.
- Unternehmen: Familiengeführtes, klimaneutrales Unternehmen im Hamburger Hafen.
- Vorteile: Direkte Festanstellung, Homeoffice-Möglichkeiten und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit guten Verkehrsanbindungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Logistik von Kakaoprodukten und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service oder Logistik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist ein Organisationstalent, arbeitest kundenorientiert und verfügst über Erfahrung in der Logistik, Spedition oder im internationalen Handel? Dann wartet im Hamburger Hafen eine spannende Herausforderung auf dich!
Für unseren Kunden, ein familiär geführtes und klimaneutrales Unternehmen im Bereich Lagerlogistik und Spedition von Rohkakao sowie Kakaohalbfertigprodukten, suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Manager (m/w/d).
Es wartet dich:
- Direkte Festanstellung bei einem etablierten Traditionsunternehmen
- Verantwortungsvolle Position mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Umfassende Einarbeitung und schnelle Integration ins Team
- Vollzeitstelle mit teilweiser Homeoffice-Möglichkeit
- Attraktiver Arbeitsplatz im Hamburger Hafen
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Ausreichend Parkmöglichkeiten vor Ort
- Wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld
Deine Aufgaben als Customer Service Manager (m/w/d):
- Organisation und Dokumentation von Ein- und Auslagerungen für nationale und internationale Kunden
- Einholung und Vergleich von Frachtraten
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Zollabwicklung sowie Koordination von Hafenspediteuren und Logistikpartnern
- Prüfung von Rechnungen sowie Kundenabrechnung
- Enge Zusammenarbeit mit der Lagerleitung als zentrale Schnittstelle
- Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung entlang der gesamten Lieferkette
- Unterstützung bei der Optimierung logistischer Prozesse
Du bringst mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung, Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Service, in der Spedition, Logistik oder im internationalen Warenhandel
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Spedition und Transportlogistik
- Sicherer Umgang mit Incoterms und internationalen Lieferbedingungen
- Strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Organisationsgeschick und Kommunikationsstärke
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Haben wir dich neugierig gemacht? Dann bewirb dich gleich hier mit nur wenigen Klicks. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Du hast noch Fragen? Gerne beantworten wir diese vorab auch in einem Telefonat.
Wir suchen dich als Customer Service Manager (m/w/d) Kakaoprodukte & Logistik Arbeitgeber: be4solutions
Unser Kunde ist ein familiär geführtes, klimaneutrales Unternehmen im Bereich Lagerlogistik und Spedition, das seinen Mitarbeitern ein wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten im Herzen des Hamburger Hafens, ermöglicht das Unternehmen eine schnelle Integration ins Team sowie flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Homeoffice. Hier erwartet dich nicht nur eine verantwortungsvolle Position, sondern auch die Chance, aktiv zur Optimierung logistischer Prozesse beizutragen und Teil eines traditionsreichen Unternehmens zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Wir suchen dich als Customer Service Manager (m/w/d) Kakaoprodukte & Logistik erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei be4solutions suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Wir suchen dich als Customer Service Manager (m/w/d) Kakaoprodukte & Logistik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei be4solutions im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei be4solutions vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über be4solutions und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
