Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen per E-Mail und Telefon während der Hochsaison.
- Unternehmen: BEAHATER, ein angesagtes Streetwear-Label aus Augsburg.
- Vorteile: Saisonstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und einem coolen Team.
- Weitere Informationen: Perfekte Gelegenheit für Schüler und Studenten, praktische Erfahrung zu sammeln.
- Warum dieser Job: Hilf Kunden und erlebe die aufregende Welt des E-Commerce.
- Qualifikationen: Gutes Deutsch und freundliches Auftreten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir sind BEAHATER, ein Streetwear-Label aus Augsburg. Rund um Weihnachten und in der Umtausch-Zeit danach laufen bei uns deutlich mehr Kundenanfragen auf als sonst. Für die Saison von Dezember bis Ende Januar suchen wir Unterstützung im Support, die unseren Kunden per E-Mail und Telefon schnell und freundlich weiterhilft.
AUFGABEN
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Auskunft zu Bestellstatus, Versand, Lieferzeiten und Retouren
- Bearbeitung von Anliegen rund um Umtausch und Erstattung in Abstimmung mit dem Lager
- Pflege der Vorgänge in unserem Shopsystem
QUALIFIKATION
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Freundliches, ruhiges Auftreten, auch wenn es stressig wird
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce von Vorteil, aber kein Muss
BENEFITS
- Befristete Saisonstelle von Dezember bis Ende Januar, fester Einsatz
Kundensupport (m/w/d) E-Mail & Telefon - Saison Dez bis Jan - In 3 Minuten erfolgreich bewerben Arbeitgeber: BEAHATER Clothing
BEAHATER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der hektischen Weihnachtszeit eine wertvolle Unterstützung bietet. Mit einem freundlichen und dynamischen Team in Augsburg fördern wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der jeder die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln. Unsere Saisonstelle bietet nicht nur einen Einblick in die Welt des E-Commerce, sondern auch die Chance, Teil eines kreativen Streetwear-Labels zu sein, das Wert auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundensupport (m/w/d) E-Mail & Telefon - Saison Dez bis Jan - In 3 Minuten erfolgreich bewerben erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie BEAHATER Clothing sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundensupport (m/w/d) E-Mail & Telefon - Saison Dez bis Jan - In 3 Minuten erfolgreich bewerben bei BEAHATER Clothing geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei BEAHATER Clothing. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundensupport (m/w/d) E-Mail & Telefon - Saison Dez bis Jan - In 3 Minuten erfolgreich bewerben. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport (m/w/d) E-Mail & Telefon - Saison Dez bis Jan - In 3 Minuten erfolgreich bewerben mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei BEAHATER Clothing mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei BEAHATER Clothing arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEAHATER Clothing vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die BEAHATER Clothing verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei BEAHATER Clothing stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
