Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze technische Implementierungen und arbeite eng mit Ingenieurteams zusammen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Robotik und Automatisierung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Robotik und automatisiere Prozesse in spannenden Projekten.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in technischen Kundenrollen und Kenntnisse in Robotik oder Automatisierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Anforderungen:
- 3+ Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle (Sales Engineering, Solutions Architect, TAM, etc.)
- Starkes Wissen über Robotik, Automatisierungssysteme oder industrielle Integration (vorzugsweise in 3PL/Fertigung/Logistik)
- Erfahrung mit API-Integrationen, Systemarchitektur und Workflow-Automatisierung
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und technische Fehlersuche
- Starke Kommunikationsfähigkeiten gegenüber technischen und nicht-technischen Stakeholdern
- Komfortabel im Umgang mit mehreren Unternehmenskunden/-projekten gleichzeitig
- Versiert im Umgang mit Tools wie Linux, Slack, Google Workspace und CRM-Plattformen (z.B. Salesforce oder HubSpot)
- Bereitschaft zu Reisen bis zu 50% für Einsätze, technische Planung und Kundenworkshops (wünschenswert)
- Fließend in Koreanisch und Englisch (stark bevorzugt) (wünschenswert)
- Erfahrung in der Arbeit mit Robotik- oder Industrieautomatisierungs-Startups (wünschenswert)
- Vertrautheit mit Robotbetriebssystemen (z.B. ROS), Rosbags oder Werkzeugen zur Visualisierung der Roboterleistung (wünschenswert)
- Erfahrung in der Unterstützung von Software- und Hardware-Einsätzen in Unternehmen (wünschenswert)
- Erfahrung oder Einblick in die Restaurant-, Gastgewerbe- oder Lebensmitteltechnologiebereiche (wünschenswert)
- Vorherige Erfahrung in Fertigungs-/3PL-Betrieb, Prozessen und Terminologie
- Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik, Robotik oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung)
- Die hier beschriebenen physischen Anforderungen sind repräsentativ für die Anforderungen, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuführen. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Personen mit Behinderungen die Ausführung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.
- Fähigkeit, gelegentlich bis zu 80 lbs Hardware oder Robotergeräte zu heben und zu transportieren
- Komfortabel in Lager- oder Industrieumgebungen während der Einsatzphasen
- Längere Zeit am Computer sitzen und an virtuellen Anrufen teilnehmen
Was die Stelle beinhaltet:
- Dieser Technical Account Manager (TAM) wird etwa 50% seiner Zeit damit verbringen, captive Fertigungseinsätze zu unterstützen und fungiert als wichtiger technischer Ansprechpartner zwischen unseren in Korea ansässigen Ingenieurteams und unserem Field Engineering in Nordamerika.
- Die Rolle ist technisch und lieferfokussiert, mit weniger Schwerpunkt auf Sales Engineering und mehr auf der Gewährleistung erfolgreicher Einsätze, Produktleistung und strukturiertem Onboarding.
- Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Standortbewertung (CRDs), der Durchführung von Einsätzen, der Problemlösung und der Leistungsoptimierung, während sie strukturiertes technisches Feedback an die Produkt- und Ingenieurteams geben.
- Leitung der technischen Entdeckung, Integrationsplanung und umfassenden Produktanpassungsbewertungen zur direkten Unterstützung des unternehmerischen Verkaufserfolgs.
- Entwicklung technischer Vorschläge, Customer Requirement Docs, Systemarchitekturdokumente und Einsatzpläne, die auf die Kundenumgebungen zugeschnitten sind.
- Präsentation technischer Lösungen und Produktdemos für hochrangige Kundenstakeholder, einschließlich Führungskräften.
- Leitung der Konfiguration, Tests und Validierung von Robotern in Kundenumgebungen, einschließlich API-Integrationen und Workflow-Anpassungen.
- Koordination mit internen Ingenieur- und Produktteams, um sich auf kundenspezifische Bedürfnisse und Zeitpläne abzustimmen.
- Erstellung und Verwaltung von Work Breakdown Structures (WBS) und detaillierten Projektplänen, um einen strukturierten, pünktlichen Einsatz an den Kundenstandorten sicherzustellen.
- Übernahme des technischen Projektlebenszyklus durch das Management von Zeitplänen, Meilensteinen und funktionsübergreifender Koordination, um eine erfolgreiche standortspezifische Ausführung sicherzustellen.
- Bereitstellung von vor Ort oder remote Unterstützung und Schulung, wenn nötig, für komplexe Unternehmensrollouts.
- Definition von Erfolgskriterien für PoCs in Partnerschaft mit Account Executives, um die Expansion in Multi-Site-Piloten und langfristiges Umsatzwachstum voranzutreiben.
- Als Hauptansprechpartner nach dem Verkauf fungieren, um die erfolgreiche Einführung und Leistung der eingesetzten Roboter sicherzustellen.
- Überwachung von Leistungskennzahlen, Fehlersuche bei Betriebsproblemen und proaktive Empfehlung von Verbesserungen oder Upgrades.
- Als primärer Ansprechpartner zwischen Endkunden und ODM-Anbietern fungieren, um klare Kommunikation, Abstimmung der Anforderungen und zeitnahe Problemlösung sicherzustellen.
- Zusammenarbeit mit Support-Teams, um einen hohen Servicestandard und Roboterverfügbarkeit sicherzustellen.
- Sammlung und Synthese von Kundenfeedback und Betriebsdaten, um umsetzbare Erkenntnisse für Produkt- und Ingenieurteams bereitzustellen.
- Vertretung der Bedürfnisse des nordamerikanischen Marktes in internen Produkt-Roadmap-Diskussionen und kundenorientierten VOC-Sitzungen.
- Förderung der Kommunikation zwischen Kunden und ODM-Partnern, um sich auf technische Anforderungen, Feedback und Produktverbesserungen abzustimmen.
- Vertretung der Kundenprioritäten in der internen Roadmap-Planung, während die Erwartungen an Machbarkeit und Zeitpläne abgestimmt werden.
Technical Account Manager Arbeitgeber: Bear Robotics
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die sich auf die neuesten Technologien in der Robotik und Automatisierung konzentriert. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die Teamarbeit und kontinuierliches Lernen unterstützt, während wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, an spannenden Projekten in einem schnell wachsenden Sektor zu arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten umfassende Schulungen sowie Karrierechancen, insbesondere für diejenigen, die bereit sind, international zu reisen und ihre Fähigkeiten in einem globalen Kontext einzusetzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Account Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige technische Fragen und Szenarien durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Firma im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen, auch wenn keine Stellen ausgeschrieben sind. Manchmal suchen Unternehmen genau nach jemandem wie dir!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen zu unserem Unternehmen und der Unternehmenskultur, die dir helfen können, dich besser vorzubereiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du dich bewirbst, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir tun und wie du in die Rolle des Technical Account Managers passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei konkret und präzise:Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten aufschreibst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder technische Lösungen entwickelt hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendiger!
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du das auch in deiner Bewerbung zeigst. Verwende klare und verständliche Sprache, um deine Ideen zu präsentieren. Das hilft uns, deine Kommunikationsfähigkeiten sofort zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bear Robotics vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Systemen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du über Kenntnisse in Robotik oder Automatisierungssystemen verfügst, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese in früheren Positionen angewendet hast.
✨Bereite dich auf Problemlösungsfragen vor
Da exzellente Problemlösungsfähigkeiten gefordert sind, solltest du dir einige technische Herausforderungen überlegen, die du in der Vergangenheit gemeistert hast. Übe, wie du diese Probleme strukturiert angehen würdest, um deine Denkweise und Herangehensweise zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Du wirst mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren müssen, also übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du technische Lösungen und Produktdemos präsentieren würdest, insbesondere für nicht-technische Entscheidungsträger.
✨Zeige deine Projektmanagement-Fähigkeiten
Da das Management mehrerer Projekte gleichzeitig erforderlich ist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Projektmanagement parat haben. Erkläre, wie du Zeitpläne, Meilensteine und Teamkoordination in der Vergangenheit erfolgreich gehandhabt hast.
