Head of Fulfillment

TRIFFT DAS AUF DICH ZU? Als Head of Fulfillment verantwortest du die Steuerung und Optimierung unserer Versandstruktur, die effiziente Steuerung der Warenflüsse sowie den Aufbau und die Sicherstellung klarer Qualitätsstandards im gesamten Fulfillment. Du stellst sicher, dass alle Prozesse, von Wareneingang über Lager bis Versand, effizient, skalierbar und kostenoptimiert laufen und führst das Team im operativen Tagesgeschäft. Dein primäres Ziel: Ein performantes Fulfillment, das schnell, zuverlässig und in konstant hoher Qualität liefert.

• Aufgaben Fulfillment Operations
• Steuerung des Tagesgeschäfts (Wareneingang, Lager, Versand)
• Sicherstellung von SLA’s (Lieferzeit, Qualität, Fehlerquote)
• Bestands- und Retourenmanagement
• Qualitätsmanagement (AQL)
• Einführung von Qualitätskontrollen im Wareneingang und Versand
• Implementierung von AQL-Standards
• Schulung des Teams und Reduktion von Fehlerquoten
• Versand & Logistikpartner
• Auswahl und Steuerung von Versanddienstleistern und Speditionen
• Verhandlung von Preisen und Konditionen
• Optimierung von Versandkosten und Lieferzeiten
• Sicherstellen, dass alle Versandprozesse sauber in den Systemen laufen
• Team & Prozesse
• Führung des Fulfillment-Teams
• Kapazitätsplanung und klare Prozessstrukturen
• Standardisierung und Skalierung der Abläufe
• Reporting & KPIs
• Tracking von Versandzeiten, Fehlerquoten und Kosten
• Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen

DEIN PROFIL

• Muss-Kriterien:
• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: 1–3 Jahre in Logistik, Fulfillment oder operativen Bereichen
• ERP-Erfahrung: Sicherer Umgang mit Warenwirtschafts-/ERP-Systemen
• Zahlenaffinität: Sicher in Excel (Pivot, Formeln)
• Organisationstalent: Du behältst den Überblick im operativen Alltag
• Kommunikationsstärke: Sicher im Umgang mit Teams und Partnern
• Proaktivität: Du erkennst Probleme und löst sie eigenständig
• Import/Export-Know-how (Zoll, Incoterms)
• Qualitätsverständnis: Interesse an strukturierten Qualitätsprozessen (z.B. AQL)
• Nice-to-have:
• E-Commerce oder Handels-Erfahrung
• Erste Erfahrung in der Führung von Teams
• Projektmanagement-Tools (Asana, Trello, Notion)

WARUM WIR?

Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Bogensportmarken weltweit und inspirieren Menschen, ihr Potenzial zu entdecken. Neben unserem Unternehmen investieren wir in die DOA Stiftung, um junge Menschen zu fördern. Als Buckle & Seam, eine Social-Impact-Marke, produzieren wir Ledertaschen und -accessoires. Mit jedem Kauf unterstützen wir Bildung und persönliche Entwicklung, indem wir 3 % unseres Nettoumsatzes in Bildungsinitiativen und unser Schulprojekt, die AMN School, investieren. Unser Ziel: begehrte Produkte entwickeln und gleichzeitig einen positiven sozialen Einfluss ausüben. Jeder Kauf tut Gutes.

DEINE VORTEILE BEI BEARPAW UND BUCKLE & SEAM

• Geld ist nicht alles? Bei uns erhältst du monatlich einen Wertgutschein für unsere hochwertigen Produkte und profitierst von exklusiven Rabatten bei vielen namhaften Unternehmen.
• Arbeite mit Flexibilität und Vertrauen: Vertrauensarbeitszeit und Flexibilität sind bei uns gelebte Realität! Es zählen deine Ergebnisse, nicht die Stunden, die du abarbeitest. Remote Work ist je nach Position möglich, mit bis zu 100 % Homeoffice – ausgenommen sind Pflichtveranstaltungen.
• Deine Balance bei uns: Bei uns bleibst du langfristig – unbefristete Arbeitsverhältnisse und bis zu 30 Tage Urlaub sorgen dafür, dass du Arbeit und Leben perfekt in Einklang bringen kannst.
• Coaching und Wachstum: Monatliche Coaching-Termine mit deinem Team Lead bieten dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern und dich beruflich weiterzuentwickeln.
• Gemeinschaft und Zusammenhalt: Regelmäßige Team- und Unternehmensevents fördern den Austausch und stärken unseren Zusammenhalt.
• Ein globales Netzwerk: Durch die Mitgliedschaft unseres CEO Tim in der EO, die von Forbes als "einflussreichste Unternehmerorganisation der Welt" bezeichnet wird, verfügen wir über ein riesiges Netzwerk in über 61 Ländern.
• Gemeinsam für eine bessere Zukunft: Dank flacher Hierarchien kommunizieren wir effizient und stellen sicher, dass alle Stimmen gehört werden.

NFOS UND TIPPS ZU DEINER BEWERBUNG

Das Einstiegsgehalt in Vollzeit (40 Stunden/Woche) für diese Position liegt, abhängig von den Qualifikationen, zwischen 36.000 und 48.000 Euro jährlich. Diese Position bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Zögere nicht, dich zu bewerben, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – Mut wird bei uns geschätzt! Wir bemühen uns, zeitnah auf Bewerbungen zu reagieren. Sollte es jedoch länger als 14 Tage dauern, freuen wir uns, wenn du unter karriere@bearpaw-products.com nachfragst. Ein Anschreiben ist nicht verpflichtend, aber wir würden uns sehr freuen, mehr über dich und deine Motivation für die Rolle zu erfahren. Du kannst uns dabei gerne duzen.

Werde Teil der BEARPAW Organisation. Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Bogensportmarken im B2B- und B2C-Segment weltweit. Unser Ziel ist es, Menschen zu inspirieren, ihr verstecktes Potenzial zu entdecken. Dafür investieren wir nicht nur in unser Unternehmen, sondern auch in unsere DOA Stiftung, um junge Menschen zu fördern.

Unsere Vision bei Buckle & Seam: Wir sind Buckle & Seam, eine Social-Impact-Marke, die Ledertaschen und -accessoires produziert. Mit jedem verkauften Produkt unterstützen wir persönliche und professionelle Entwicklung und sichern das Grundrecht auf Bildung für alle. Wir investieren 3 % unseres Nettoumsatzes in Bildungsinitiativen und in unser Schulprojekt, die AMN School. Unser Fokus liegt darauf, die Geschichte unserer Kunden zu erzählen, denn wir glauben, dass jeder Mensch etwas Einzigartiges zu bieten hat.