Front of House (FOH)

BEAT81 ist ein Fitness-Tech-Startup aus Berlin, das die Art und Weise revolutioniert, wie Menschen fit werden. Wir vereinen die Kraft von Musik, Gemeinschaft und modernster Technologie, um unvergessliche HIIT- und Indoor-Cycling-Workout-Erlebnisse zu schaffen. Wir sind stolz darauf, unseren Mitgliedern energiegeladene Sessions zu bieten, die ihre Motivation steigern und sie inspirieren, ihre Fitnessziele zu erreichen. Schließen Sie sich uns an, um nachhaltiges Wohlbefinden zu schaffen!

Wir suchen motivierte, kommunikative und gut organisierte Front of House (FOH) Teammitglieder mit einer Leidenschaft für außergewöhnlichen Kundenservice, die sich 15 bis 25 Stunden pro Woche verpflichten, um erstklassigen Service und herausragende Kundenerlebnisse in unseren BEAT81 Indoor-Cycling-Studios zu bieten.

IHRE VERANTWORTUNGEN

• Schaffen Sie einen unvergesslichen ersten Eindruck, indem Sie das Gesicht der Gastfreundschaft für jeden Studiogast sind.
• Führen Sie neue Kunden an die Fahrräder heran und geben Sie detaillierte Informationen über unser Workout-Konzept.
• Behandeln Sie Kundenprobleme und -anliegen proaktiv, positiv und zeitnah.
• Arbeiten Sie eng mit Trainern, Studioleitern und anderen FOH-Mitarbeitern zusammen, um einen reibungslosen Studioablauf sicherzustellen.
• Unterstützen Sie bei Check-ins und Kursbuchungen.
• Halten Sie die Unternehmensrichtlinien und -verfahren ein, um eine sichere und inklusive Umgebung für alle Mitglieder zu gewährleisten.
• Pflegen Sie einen sauberen und organisierten Empfang, eine Lobby und einen Ride-Raum.
• Unterstützen Sie bei täglichen Studioaufgaben, einschließlich Wäsche und Nachfüllungen von Vorräten.
• Unterstützen Sie Wartungsarbeiten an den Fahrrädern.

IHRE PROFIL

• Professionalität: Sie zeigen Zuverlässigkeit, einschließlich Pünktlichkeit und organisierter Kommunikation.
• Kundenorientierte Denkweise: Sie können einen hohen Servicestandard liefern und die Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Kommunikationsfähigkeiten: Sie verfügen über ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, mit einer Vielzahl von Persönlichkeiten zu kommunizieren.
• Detailgenauigkeit: Sie sind in der Lage, Aufgaben effizient zu verwalten, dank Ihrer starken Planungs- und Koordinationsfähigkeiten.
• Positive Einstellung: Sie haben einen ansteckenden, aufgeschlossenen und proaktiven Ansatz im Kundenservice.
• Flexibilität: Sie sind in der Lage, einen unkonventionellen Zeitplan zu arbeiten, einschließlich Wochenenden, frühen Morgenstunden, Mittags- und Spätschichten.
• Sprachkenntnisse: Sie sprechen fließend Englisch (wenn Sie sich in Berlin bewerben) oder Sie sprechen fließend Deutsch (wenn Sie sich in einer anderen Stadt bewerben).
• Erfahrung: Vorherige Kundenerfahrung ist von Vorteil.

IHRE VORTEILE

• Arbeiten Sie mit einem fürsorglichen und vielfältigen Team zusammen, das durch eine gemeinsame Leidenschaft für Gesundheit und Fitness vereint ist.
• Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, die auf Ihren Zeitplan zugeschnitten sind.
• Nehmen Sie an aufregenden Teamevents wie Sommerpartys und Community-Treffen teil.
• Genießen Sie unbegrenzten Zugang zu BEAT81-Workouts und bleiben Sie engagiert für Ihre persönlichen Fitnessziele.

Wenn Sie bereit sind, Teil eines Teams zu sein, das die Fitnessbranche neu gestaltet, möchten wir von Ihnen hören! BEAT81 ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Bewerbungen von Kandidaten aller Hintergründe und Erfahrungen.