Studio Manager - Munich City Operations · Munich

BEAT81 ist ein Fitness-Technologie-Startup aus Berlin, das die Art und Weise revolutioniert, wie Menschen fit werden. Wir bringen die Kraft von Musik, Gemeinschaft und modernster Technologie zusammen, um unvergessliche Indoor-Cycling-Workout-Erlebnisse zu schaffen. Wir sind stolz darauf, unseren Mitgliedern energiegeladene Sessions zu bieten, die ihre Motivation steigern und sie inspirieren, ihre Fitnessziele zu erreichen. Schließen Sie sich uns an, um nachhaltiges Wohlbefinden zu schaffen!

BEAT81 betreibt derzeit 7 Studios in München und plant, 2025 weitere Indoor-Cycling- und HIIT-Studios zu eröffnen. Mit der Expansion unserer Aktivitäten in München suchen wir einen serviceorientierten, freundlichen und praktischen Studioleiter (m/w/d) mit einer Leidenschaft für Fitness, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Aufbau eines leistungsstarken Front-of-House (FOH)-Teams, um außergewöhnliche Gastfreundschaft zu bieten und die höchsten Standards von BEAT81 aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus überwachen Sie ein Doppelstudio (HIIT & RIDE) in München und ein Team von 15-20 FOH-Mitarbeitern (Teilzeit/Studierende).

Seien Sie ein wichtiger Beitrag zur Schaffung eines makellosen Studios, Workout- und Gastfreundschaftserlebnisses für unsere Kunden, indem Sie eng mit unserem Münchener City Operations Team zusammenarbeiten und Ihre außergewöhnlichen Fähigkeiten im Management von Mitarbeitern, Training und Gastfreundschaft anwenden.

IHRE VERANTWORTUNGEN

• Seien Sie ein Vorbild für andere Teammitglieder, indem Sie einen hohen Kundenservice und außergewöhnliche Gastfreundschaft für BEAT81-Kunden bieten (75% der Arbeit findet in unseren Studios statt; dies ist kein Bürojob!).
• Seien Sie der erste Ansprechpartner für unsere BEAT81-Kunden, bieten Sie einen freundlichen Empfang und arbeiten Sie mit den Trainern zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Identifizieren und gewinnen Sie die besten FOH-Talente, um Ihr Team zu stärken und sowohl außergewöhnlichen Service als auch die höchsten Studio-Standards bei BEAT81 zu gewährleisten.
• Schulen und leiten Sie Ihr FOH-Team, um jederzeit einen hohen Kundenservice sicherzustellen.
• Übernehmen Sie tägliche Studio- und Verwaltungsaufgaben wie Inventar, Bestellungen und Schichtplanung.
• Stellen Sie sicher, dass die Studios immer sauber und ordentlich aussehen und dass alles reibungslos für Trainer und Kunden funktioniert.
• Behalten Sie eine positive Einstellung und ergreifen Sie die Initiative, um einen reibungslosen Betrieb und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

IHRE PROFIL

• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einer Führungsposition, mit der Fähigkeit, auch unter Druck ruhig zu bleiben und exzellenten Kundenservice zu bieten.
• Hochgradig organisiert mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu priorisieren – jeder Tag ist anders bei BEAT81.
• Aufmerksamkeit für Details ist ein Muss; wichtige Details dürfen nicht übersehen werden.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Persönlichkeiten zu arbeiten.
• Fließende Englischkenntnisse und idealerweise Deutschkenntnisse auf C1- oder B2-Niveau.
• Eine positive, lösungsorientierte Einstellung und die Bereitschaft, aktiv in täglichen Studioaufgaben mitzuarbeiten.
• Fähigkeit, nach einem unkonventionellen Zeitplan zu arbeiten (Verfügbarkeit am Wochenende sowie frühmorgens, mittags und abends erforderlich) - Unsere Studios sind 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr geöffnet.

WAS SIE AUSZEICHNET

• Leidenschaft für Sport und Interesse an Gesundheit & Fitness sind sehr wünschenswert.
• Fähigkeit, autonom zu arbeiten und Initiative zu ergreifen, um Aufgaben effizient abzuschließen.
• Ein kollaborativer und teamorientierter Geist, der eine positive Arbeitskultur fördert.

UNSER ANGEBOT

• WALK THE TALK: Unbegrenzte BEAT81-Workouts für Sie und eine weitere Person Ihrer Wahl: Wir garantieren, dass Sie mit uns fit werden.
• YOU COUNT: Wir möchten, dass Sie sich großartig fühlen. Sie haben Zugang zu den Gesundheitsplattformen Meditopia und 7Minds sowie die Möglichkeit, zahlreiche Team-Workouts und After-Work-Aktivitäten zu genießen - wir kümmern uns um Sie!
• EVENTS: Unsere Sommer- und Winterpartys sind ebenso legendär wie unser jährliches Offsite - perfekte Gelegenheiten, um Zeit mit dem Team zu verbringen.
• GELD OBEN DRAUF: Eine betriebliche Altersvorsorge in Partnerschaft mit der Stuttgarter Versicherung - damit Sie mit Zuversicht in die Zukunft blicken können.

Bei BEAT81 glauben wir an die Kraft von Leidenschaft und Potenzial. Wir erwarten nicht, dass Sie alle Anforderungen erfüllen, um sich bei uns zu bewerben. Wir ermutigen Sie dennoch, sich zu bewerben. Wir schätzen Personen, die motiviert und lernwillig sind. Wir begrüßen Vielfalt und verstehen, dass unterschiedliche Hintergründe und Erfahrungen frische Perspektiven und innovative Ideen einbringen können. Daher setzen wir uns dafür ein, eine unterstützende und fördernde Umgebung zu schaffen, in der Sie gedeihen und sich weiterentwickeln können.