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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Das Beau-Rivage Hotel ist ein luxuriöses 5-Sterne-Hotel am malerischen Neuenburgersee.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 5 Wochen Urlaub, einen 13. Monatslohn und Rabatte auf Hotelservices.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsatmosphäre und entwickle deine Fähigkeiten im Gastgewerbe.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Feiere deinen Geburtstag mit einem zusätzlichen freien Tag und erhalte während der Probezeit Wohnmöglichkeiten.
Membre des Relais & Châteaux et Swiss Deluxe Hotels, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage Hotel à Neuchâtel est situé à un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appelée Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites à une clientèle d'affaire ainsi qu'à des clients privés internationaux. Il comprend 7 salles de banquet, un Restaurant O'terroirs, une Véranda-Bar, deux grandes Terrasses ainsi qu'un espace bien-être le B-Spa.
Responsabilités :
- Assurer avec efficacité les check-in et les check-out ainsi que l'accompagnement en chambre et la mise à jour de l'historique de nos hôtes.
- Être responsable de la facturation des clients, du change en devises, des coffres et toutes autres procédures en suivant les standards (LQA, Relais & Château, ISO).
- Renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations.
- Fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, anticiper les besoins de la clientèle et répondre aux attentes les plus diverses.
- Travailler en horaires continus, le matin, en journée, le soir et la nuit, par alternance.
Avantages :
- Ambiance de travail agréable et dynamique.
- 5 semaines de vacances.
- Un 13ème salaire.
- Réduction sur les prestations de l'hôtel.
- Le jour de votre anniversaire est un jour de congé offert.
- Possibilité de logement durant le temps d'essai.
Kontaktperson:
Beau-Rivage Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Réceptionniste (H/F)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des Beau-Rivage Hotels und der Relais & Châteaux Gruppe. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und den Service-Standard verstehst, die für diese prestigeträchtigen Marken wichtig sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Kundenservice-Wissen testen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit verschiedenen Gästewünschen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen über die Arbeitszeiten und das Team zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, einen Eindruck von der Arbeitsatmosphäre zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Region Neuchâtel und die touristischen Aktivitäten, die du den Gästen empfehlen kannst. Ein gutes Wissen über lokale Attraktionen kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Réceptionniste (H/F)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche: Informiere dich über das Beau-Rivage Hotel und seine Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Réceptionniste zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Réceptionniste wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Kundenservice und Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit ein, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beau-Rivage Hotel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Hotel arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Kenntnis über das Hotel
Informiere dich über das Beau-Rivage Hotel, seine Geschichte, die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie von Relais & Châteaux. Zeige im Interview, dass du die Werte des Hotels verstehst und schätzt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Réceptionniste ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen über das Hotel und die Umgebung an Gäste weitergibst. Deine Fähigkeit, gut zuzuhören und auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen, wird ebenfalls geschätzt.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit professionell und gepflegt ist. Ein guter erster Eindruck ist entscheidend, besonders in der Hotellerie, wo das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle spielt.
