Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gère les arrivées, attribue les chambres et assure la satisfaction des clients.
- Arbeitgeber: Rejoignez Sandoz Foundation Hotels, un leader en hôtellerie durable et d'excellence.
- Mitarbeitervorteile: Hébergement temporaire, formations internes et accès à des infrastructures sportives.
- Warum dieser Job: Travaillez dans un environnement inspirant avec une équipe passionnée et authentique.
- Gewünschte Qualifikationen: Formation en hôtellerie et 2-4 ans d'expérience, bilingue français-anglais.
- Andere Informationen: Permis de travail requis pour travailler en Suisse.
Responsabilités
- Vous serez responsable de la gestion des arrivées du jour, y compris l'attribution des chambres, l'accueil VIP et les délogements.
- Vous serez chargé(e) d'assurer une collaboration fluide avec tous les départements de l'hôtel.
- Vous aurez pour mission de suivre la satisfaction des clients présents et d'anticiper leurs besoins.
- Vous devrez superviser la facturation et l’encaissement des clients individuels et des groupes.
- Vous serez responsable de l'élaboration, de la mise à jour et de l'application des procédures de la réception.
- Vous serez en charge d'organiser et d'animer les réunions régulières avec l’équipe de la réception.
- Vous participerez à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
- Vous assurerez une communication claire et efficace avec l’équipe, le Chef de Réception et les autres départements.
Profil recherché
- Vous êtes doté(e) d'une formation en hôtellerie (CFC, école hôtelière, CAP/BEP/BTS).
- Vous avez acquis une expérience de 2 à 4 ans dans une fonction similaire, de préférence dans un établissement 5*.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Opera, Word, Excel, PowerPoint).
- Vous possédez des compétences managériales et en gestion d'équipe.
- Vous avez un sens aigu de l’accueil, du service client et une excellente présentation.
- Vous êtes bilingue en français et anglais, et la connaissance de l'allemand est un atout.
Nos avantages
- Hébergement temporaire
- Formations internes
- Accès aux infrastructures sportives
- Un menu à prix imbattable confectionné par l'un de nos chefs
- Tarifs préférentiels au sein des hôtels de notre Fondation et Swiss Deluxe
Informations supplémentaires
- Exigences : Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d'un permis de travail ou doit répondre aux exigences légales pour l'obtention d'un permis.
Pourquoi rejoindre les hôtels Sandoz
Rejoindre Sandoz Foundation Hotels, c’est intégrer un groupe où l’excellence, le développement des collaborateurs et le développement durable sont au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans votre évolution professionnelle et offrons un cadre de travail inspirant, où l’esprit d’équipe et l’authenticité sont essentiels. Ensemble, façonnons la belle hôtellerie avec passion et engagement.
Réceptionniste D\'hôtel Arbeitgeber: Beau-Rivage Palace SA
Kontaktperson:
Beau-Rivage Palace SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Réceptionniste D\'hôtel
✨Tip Nummer 1
Um als Réceptionniste D'hôtel erfolgreich zu sein, solltest du dich mit den gängigen Hotelmanagement-Softwareprogrammen wie Opera vertraut machen. Nutze Online-Tutorials oder Schulungen, um deine Fähigkeiten in diesen Programmen zu verbessern.
✨Tip Nummer 2
Da du in einem 5-Sterne-Hotel arbeiten möchtest, ist es wichtig, ein gutes Gespür für Kundenservice und Gastfreundschaft zu entwickeln. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit außergewöhnliche Kundenerlebnisse geschaffen hast, und bereite Beispiele vor, die du im Vorstellungsgespräch teilen kannst.
✨Tip Nummer 3
Networking kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen. Besuche Branchenveranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur von Sandoz Foundation Hotels zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamführung und zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Konflikte gelöst oder dein Team motiviert hast, um deine Führungsqualitäten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Réceptionniste D\'hôtel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur les Hôtels Sandoz. Consulte leur site officiel pour comprendre leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les spécificités du poste de réceptionniste.
Rédaction d'un CV ciblé: Adapte ton CV pour mettre en avant ton expérience dans le secteur de l'hôtellerie, tes compétences managériales et ta maîtrise des outils informatiques. N'oublie pas de mentionner tes compétences linguistiques, surtout en français et en anglais.
Lettre de motivation personnalisée: Rédige une lettre de motivation qui souligne ta passion pour le service client et ton désir de contribuer à l'excellence des Hôtels Sandoz. Mentionne des exemples concrets de ta capacité à anticiper les besoins des clients.
Vérification des documents: Avant de soumettre ta candidature, assure-toi que tous tes documents sont complets et sans fautes. Vérifie que tu as bien inclus toutes les informations requises, y compris les preuves de tes qualifications et expériences.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beau-Rivage Palace SA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie und deinem Umgang mit Kunden zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit zeigen.
✨Kenntnis der Hotelsoftware
Da du mit Programmen wie Opera, Word und Excel arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du diese Tools gut beherrschst. Erwähne spezifische Erfahrungen oder Schulungen, die du in der Nutzung dieser Software hattest.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle bilingualen Anforderungen entspricht, sei bereit, deine Französisch- und Englischkenntnisse unter Beweis zu stellen. Ein kurzes Gespräch in einer der beiden Sprachen kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Erkläre, wie du zur Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit im Team beigetragen hast, um die Gästezufriedenheit zu steigern.
