Veilleur De Nuit

Avec des établissements tous ancrés sur le territoire helvétique, nous œuvrons à l'expression d'une Belle Hôtellerie, responsable et durable. Profondément humaniste et au service des savoir-faire d'exception, Sandoz Hotels place ses collaborateurs au cœur de ses valeurs. Notre mission est de préserver le patrimoine environnemental de nos propriétés grâce à une gestion hôtelière saine, rentable et l'expression parfaitement maîtrisée d'une Hôtellerie d'Excellence Suisse.

Le développement de nos talents se fait dans un cadre de travail sain, épanouissant et stimulant. Entre lac et montagne, rejoignez des hôtels où l'élégance rencontre l'excellence du service. Ici, chaque instant reflète la beauté et l'authenticité de nos paysages, dans un cadre aussi inspirant pour nos clients que pour nos équipes. Nous offrons à nos collaborateurs de véritables opportunités d'évolution au sein d'établissements d'exception.

Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un/e :

Lieu de travail : Beau-Rivage Palace / Château d'Ouchy / Hôtel d'Angleterre
Date d'entrée : Dès que possible
Type de contrat : à Durée Indéterminée

Responsabilités

• Vous êtes polyvalent, autonome, et vous intervenez selon les besoins des différents hôtels afin de contribuer à la sécurité et au confort des clients ainsi qu'au bon fonctionnement des établissements.
• Vous assurez l'accueil, les arrivées tardives et les départs des clients.
• Vous garantissez un service personnalisé conforme aux standards d'un établissement de luxe et du programme Leading Hotels of the World (LQA).
• Vous réalisez les opérations de Night Audit et les clôtures journalières dans le respect des procédures établies.
• Vous contrôlez les encaissements, les facturations et la cohérence des données financières.
• Vous assurez le suivi des demandes clients durant la nuit et apportez un soutien aux différents services de l'hôtel lorsque l'activité le nécessite.
• Vous veillez à la sécurité des clients, des collaborateurs et du bâtiment pendant votre service, et vous prenez en charge les situations complexes et sensibles durant la nuit, en recherchant des solutions adaptées afin de garantir la satisfaction client.
• Vous effectuez les clôtures journalières selon les standards en vigueur et l'instruction de la comptabilité, ainsi que les clôtures journalières de nos systèmes informatiques.

Profil recherché

• Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Power Point).
• Vous avez une bonne maîtrise d'un PMS hôtelier (Opera Cloud idéalement) et vous connaissez le système MICROS, un atout.
• Vous avez de bonnes connaissances des procédures de clôture comptable.
• Vous avez le sens de l'organisation et la capacité à gérer plusieurs priorités.
• Vous disposez d'excellentes compétences relationnelles et du sens du service.
• Vous êtes capable de gérer votre stress et êtes proactif dans la recherche de solutions.
• Vous faites preuve de faculté d'autonomie, d'une bonne condition physique et du sens des responsabilités.
• Vous disposez d'une première expérience réussie en réception ou en Night-Audit, idéalement dans l'hôtellerie haut de gamme, et vous maîtrisez le français et l'anglais, toute autre langue constituant un atout.

Avantages

• Hébergement internes
• Accès aux infrastructures de qualité à prix préférentiels
• Avantages supplémentaires

Exigences

Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d'un permis de travail ou doit répondre aux exigences légales pour l'obtention d'un permis.

Pourquoi rejoindre les hôtels Sandoz

Rejoindre Sandoz Hotels, c'est intégrer un groupe où l'excellence, le développement des compétences et le développement durable sont au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans votre évolution professionnelle et offrons un cadre de travail inspirant, où l'esprit d'équipe et l'authenticité sont essentiels. Ensemble, façonnons la belle hôtellerie avec passion et engagement.