Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und unterstütze Gäste für ein unvergessliches Erlebnis im Hotel.
- Unternehmen: Fünf-Sterne-Hotel in den Alpen mit einem Fokus auf moderne Gastfreundschaft.
- Vorteile: Langfristige Anstellung, Unterkunft und Verpflegung auf Anfrage, kreative Freiheit.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutungsvolle Erlebnisse in einer atemberaubenden Berglandschaft.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Gästeservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Set above the Lauterbrunnen Valley in cozy Wengen, Grand Hotel Belvedere ist ein fünf-Sterne-Alpenhotel, wo zeitgenössisches Design, Natur und echte Gastfreundschaft zusammenkommen. Als Teil der Beaumier-Kollektion steht das Hotel für einen modernen, unkomplizierten Ansatz zu Luxus – raffiniert, aber nie steif, durchdacht, ohne formell zu sein. Arbeiten hier bedeutet, Teil eines eng verbundenen, internationalen Teams zu sein, in einem Ort, der Qualität, Wohlbefinden und Authentizität schätzt, während es die seltene Gelegenheit bietet, in einer außergewöhnlichen Berglandschaft zu leben und zu arbeiten. Grand Hotel Belvedere ist für Fachleute im Gastgewerbe, die sich um Handwerk, Menschen und die Schaffung bedeutungsvoller Gästeerlebnisse kümmern.
Ihre Aufgaben:
- Begrüßung und Unterstützung der Gäste bei ihrer Ankunft und während ihres Aufenthalts, um einen warmen und professionellen ersten Eindruck zu gewährleisten
- Effiziente Abwicklung von Check-ins und Check-outs unter Verwendung des Hotel-Property-Management-Systems (PMS)
- Beantwortung von Gästeanfragen und Bereitstellung von Informationen über Hoteldienstleistungen, lokale Attraktionen und Transportmöglichkeiten
- Verwaltung von Reservierungen und Koordination der Zimmerzuweisungen in Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Reservierungsteam
- Genaues und zeitnahes Verarbeiten von Zahlungen und Rechnungen
- Professionelle und zügige Bearbeitung von Beschwerden oder Anliegen der Gäste zur Gewährleistung der Gästezufriedenheit
- Effektive Kommunikation mit allen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe und eines herausragenden Gästeerlebnisses
- Gewährleistung eines durchgehend sauberen und einladenden Empfangsbereichs
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Erstellung von Ankunftslisten, der Bearbeitung der Gästekorrespondenz und der Pflege von Gästedaten
Das bieten wir:
- Unabhängige Verantwortungsbereiche mit kreativer Freiheit
- Ein langfristiges Arbeitsverhältnis
- Unterkunft und Verpflegung auf Anfrage
- Erfahrung bei einer Hoteleröffnung
- Gehalt je nach Qualifikation
- Teil eines dynamischen Teams sein
- Ideen in eine Gruppe einbringen und die Hotelbranche neu definieren
- Gemeinsame Leidenschaften genießen und sich gegenseitig inspirieren
- Mitarbeiterrabatte in allen Beaumier-Hotels
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation wünschenswert
- Erfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice von Vorteil
- Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
- Sehr gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Deutsch) sind von Vorteil
- Sichere Handhabung gängiger Hotelsoftware
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Teamfähigkeit
- Hohe Verantwortung und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, an Wochenenden und Feiertagen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Manieren
- Fähigkeit, in stressigen Situationen und bei hohem Gästeaufkommen ruhig und effizient zu bleiben
Guest Experience Maker (m/f/d) Arbeitgeber: Beaumier
Das Grand Hotel Belvedere in Wengen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine einzigartige Kombination aus modernem Luxus und authentischer Gastfreundschaft bietet. Hier erwartet Sie ein kreatives Arbeitsumfeld mit einem internationalen Team, das Wert auf Qualität und Wohlbefinden legt, sowie die Möglichkeit, in einer atemberaubenden Berglandschaft zu leben und zu arbeiten. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und bieten Ihnen langfristige Anstellungsmöglichkeiten sowie attraktive Mitarbeiterkonditionen in allen Beaumier-Hotels.
