Guest Experience Maker (m/f/d)

Guest Experience Maker (m/f/d)

Lauterbrunnen Vollzeit 60000 - 80000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
Beaumier

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einem luxuriösen alpinen Hotel.
  • Unternehmen: Grand Hotel Belvedere – ein modernes, fünf Sterne Hotel in Wengen.
  • Vorteile: Arbeiten in einer atemberaubenden Berglandschaft mit einem internationalen Team.
  • Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
  • Warum dieser Job: Sei Teil eines kreativen Teams und schaffe bedeutungsvolle Gästeerlebnisse.
  • Qualifikationen: Erfahrung im Gastgewerbe und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.

Set above the Lauterbrunnen Valley in cozy Wengen, Grand Hotel Belvedere ist ein fünf-Sterne-Alpenhotel, in dem zeitgenössisches Design, Natur und echte Gastfreundschaft zusammenkommen. Als Teil der Beaumier-Kollektion steht das Hotel für einen modernen, unkomplizierten Ansatz für Luxus – raffiniert, aber nie steif, durchdacht, ohne formell zu sein. Arbeiten hier bedeutet, Teil eines eng verbundenen, internationalen Teams zu sein, in einem Ort, der Qualität, Wohlbefinden und Authentizität schätzt, während es die seltene Gelegenheit bietet, in einer außergewöhnlichen Berglandschaft zu leben und zu arbeiten.

Grand Hotel Belvedere richtet sich an Fachleute im Gastgewerbe, die sich um Handwerk, Menschen und die Schaffung bedeutungsvoller Gästeerlebnisse kümmern.

  • Begrüßung und Unterstützung der Gäste bei ihrer Ankunft und während ihres Aufenthalts, um einen warmen und professionellen ersten Eindruck zu gewährleisten.
  • Effiziente Abwicklung von Check-ins und Check-outs unter Verwendung des Hotel-Property-Management-Systems (PMS).
  • Beantwortung von Gästeanfragen und Bereitstellung von Informationen über Hoteldienstleistungen, lokale Attraktionen und Transportmöglichkeiten.
  • Verwaltung von Reservierungen und Koordination von Zimmerzuweisungen in Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Reservierungsteam.
  • Genaues und zeitgerechtes Verarbeiten von Zahlungen und Rechnungen.
  • Professionelle und zügige Bearbeitung von Beschwerden oder Anliegen der Gäste zur Gewährleistung der Gästezufriedenheit.
  • Effektive Kommunikation mit allen Abteilungen, um reibungslose Abläufe und ein herausragendes Gästeerlebnis sicherzustellen.
  • Sicherstellung eines durchgehend sauberen und einladenden Empfangsbereichs.
  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Erstellung von Ankunftslisten, der Bearbeitung der Gästekorrespondenz und der Pflege von Gästedaten.

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche oder eine vergleichbare Qualifikation wünschenswert.
  • Erfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice ist von Vorteil.
  • Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten.
  • Sehr gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Deutsch) sind von Vorteil.
  • Sichere Handhabung gängiger Hotelsoftware.
  • Starke organisatorische Fähigkeiten und Teamfähigkeit.
  • Hohe Verantwortungsbereitschaft und Zuverlässigkeit.
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit, an Wochenenden und Feiertagen.
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Manieren.
  • Fähigkeit, in stressigen Situationen und bei hohem Gästeaufkommen ruhig und effizient zu bleiben.
Beaumier

Kontaktdaten:

Beaumier Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Guest Experience Maker (m/f/d) erhalten könnten

Erkunde lokale Hotspots

Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.

Werde Teil der Gastronomie-Community

Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.

Nutze Social Media clever

Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.

Bewirb dich über unsere Website

Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Beaumier interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Experience Maker (m/f/d) mit Bravour zu bestehen

Gastfreundschaft
Effektive Kommunikation
Umgang mit Hotelsoftware
Organisationsfähigkeiten
Teamarbeit
Zuverlässigkeit
Stressresistenz

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!

Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Beaumier damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.

Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Beaumier gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!

Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Beaumier genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Beaumier!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beaumier vorbereitet

Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie

Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Beaumier zu gewinnen.

Bereite dich auf praktische Aufgaben vor

In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.

Teamgeist im Vordergrund!

Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!

Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur

Im Gespräch mit Beaumier ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.