Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reservierungen und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis im BEAUSiTE.
- Unternehmen: BEAUSiTE Zermatt, ein lebhaftes Designhotel mit Blick auf das Matterhorn.
- Vorteile: Unbefristete Stelle, 5 Wochen Ferien, Mitarbeiterunterkunft und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Rabatte für Übernachtungen und lokale Geschäfte.
- Warum dieser Job: Erlebe die Alpen und arbeite in einem dynamischen Team mit internationalen Gästen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Reservationsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das BEAUSiTE Zermatt ist ein lebhaftes Designhotel, wo Gipfelstürmende Zuflucht finden, stets das Matterhorn im Blick. Es bietet jede Menge stimulierende HiGHLiGHTS mit seinen erfrischend gestalteten 70 Zimmern und Suiten, der Spa Recharge-Zone mit Indoor- und Outdoor-Bereich sowie vielfältiger regionaler Kulinarik.
Zu den Aufgabenbereichen gehört Revenue, Reservation, Guest Experience und Back Office. Als Reservation Agent im Back Office sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Gast, Verkauf und Revenue Management und kümmern sich selbstständig um den gesamten Buchungsprozess - von der ersten Anfrage bis zur Anreise. Zusammen mit dem Reservation Manager sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Reservierungen, mit dem Ziel das Gästeerlebnis für unsere internationale Gästestruktur auf neue Höhen zu bringen.
- Aktive Annahme und Eingabe von Individual- und Gruppenreservationen via Telefon, E-Mail und Onlineplattformen.
- Optimale Auslastung durch professionelles Angebotsdesign und Upselling sicherstellen.
- Mitverwaltung der Booking Engine sowie der Online-Vertriebskanäle (OTAs wie Booking.com, Expedia etc.).
- Unterstützung bei diversen Projekten (zum Beispiel bei der Pflege der Online-Plattformen oder dem Hochladen von neuen Angeboten).
- Pflege und Kontrolle von Gästedaten im PMS System Protel.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Erfahrung in der Reservationsabteilung oder im Front Office mit Schwerpunkt Reservation.
- Eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten und Freude am persönlichen Gästekontakt.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch, idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache.
- Sicherer Umgang mit PMS Systemen (von Vorteil - Protel), Channel Manager oder Booking Systemen.
- Verkaufsorientiertes Denken und Affinität zu Zahlen, Preisgestaltung und Auslastung.
- Teamplayer mit vorbildlicher Arbeitseinstellung.
- In stressigen Situationen konzentriert und den Überblick behalten.
- Flexibilität, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit.
Unser Angebot:
- Unbefristete Jahresstelle.
- 5-Tage Woche mit 43.5 Stunden bei 100%, insgesamt 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr (gemäss LGAV).
- 13. Monatsgehalt (pro Rata).
- Mitarbeiterunterkunft direkt in der autofreien Alpenmetropole Zermatt (Ca. 10-15 Gehminuten vom Hotel entfernt, zur Einzelnutzung).
- Ausgewogenes Angebot an Gerichten bei der Personalverpflegung.
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten bei Ritzy Formation.
- Kostenfreie Nutzung des Schwimmbades (bis 15 Uhr).
- Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterwerbung.
- Spezialpreise für Übernachtungen im BEAUSiTE, dessen F B und Spa Angebote sowie auserwählten Partnerhotels (Mitglied bei Preferred Hotels).
- Rabatt für ausgewählte lokale Geschäfte und Bergbahnen.
Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden Arbeitgeber: BEAUSiTE Zermatt
Das BEAUSiTE Zermatt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Jahresstelle in einem lebhaften Designhotel bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld inmitten der atemberaubenden Alpenlandschaft. Mit attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten, einer ausgewogenen Personalverpflegung und der Möglichkeit zur Nutzung von Freizeitangeboten wie dem Schwimmbad, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer zentralen Lage in Zermatt, die Ihnen Zugang zu einzigartigen Erlebnissen und Rabatten bei lokalen Geschäften und Bergbahnen ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservationsmitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt im Hotel anzurufen. Frag nach dem zuständigen Ansprechpartner und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der im BEAUSiTE arbeitet oder dort war. Lass dir Insider-Tipps geben oder sogar eine persönliche Empfehlung. Das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Angebote und die Region Zermatt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Unternehmenskultur hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit PMS-Systemen hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Note in deinem Anschreiben und erzähle uns von deinen Erfahrungen und deiner Leidenschaft für die Hotellerie.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei BEAUSiTE arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Reservationsmitarbeiter? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEAUSiTE Zermatt vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das BEAUSiTE Zermatt aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Besonderheiten des Hotels eingehen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Reservationsmitarbeiter unter Beweis stellen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich mit Gästen kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Sprich die Sprachen
Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse zu betonen. Übe, wie du dich auf Deutsch, Englisch und Französisch ausdrücken kannst, insbesondere in Bezug auf Buchungen und Gästekommunikation. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Reservierungsprozess oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung im BEAUSiTE fragen. So zeigst du, dass du langfristig denkst.
