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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde kreative Lösungen für unsere Beauty-Boxen.
- Arbeitgeber: BeautyLove, ein dynamisches Unternehmen in der Beauty-Branche mit innovativen Marketing-Tools.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und regelmäßige Firmenevents.
- Andere Informationen: Steile Lernkurve und wertschätzende Feedbackkultur in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Servicebereich, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1200 € pro Monat.
BeautyLove bietet insbesondere Herstellern der Beauty-Industrie die perfekte Bühne für ihre Produkte. Egal ob für Innovationen, neue Produkte oder marktbekannte Artikel: BeautyLove hat verschiedenste Marketing-Tools, die Produkte in den gewünschten Zielgruppen zu platzieren und authentische Feedbacks zu generieren.
Du bearbeitest eigenständig Anfragen unserer Endkund:innen zu unseren verschiedenen Abo-Boxen und den Bestellungen aus dem Webshop. Du findest schnelle, kreative Lösungen für unsere Kund:innen und übernimmst die Bearbeitung der Kund:innenanfragen über die Kanäle Mail, Telefon und Chat. Mit deiner Begeisterung steckst du unsere Kund:innen an und baust enge Beziehungen auf. Du übernimmst Verantwortung für das Kund:innenerlebnis, indem du eigenverantwortlich Themenbereiche wie das Beschwerdemanagement übernimmst und dein Wissen und Best Practice mit dem Team teilst. Du bist für das Konfliktmanagement zuständig und übernimmst Sonderaufgaben in Verbindung mit externen Partnern wie Trusted Shops, Trustpilot und PayPal.
Du hast eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Servicebereich (z.B. Gastronomie oder Hotellerie) abgeschlossen oder möchtest als Quersteinsteiger:in bei uns durchstarten. Idealerweise bringst du erste praktische Erfahrungen im Bereich Kund:innenbetreuung und erste Kenntnisse mit einigen gängigen Customer Service Tools (ERP-Systemen, Ticketsystemen, idealerweise Telefonanlagen) mit. Deine ausgeprägte Serviceorientierung und dein aufgeschlossenes Auftreten gepaart mit deiner Freude am Umgang mit Menschen zeichnen dich aus. Deine sehr guten mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten sowie deine sehr guten Deutschkenntnisse helfen dir, auf die individuellen Anliegen unserer Kund:innen einzugehen. Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit mit. Du bist offen für Veränderungen, erkennst Optimierungspotenziale und treibst diese voran.
We hire for attitude, not only for skills! Wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, kein Problem. Überzeuge uns von anderen Fähigkeiten und Erfahrungen. Hauptsache Du bist voller Tatendrang, sprudelst vor Ideen und integrierst Dich gut in unser Team.
Eine steile Lernkurve: Bei uns erlebst Du in einer schnell wachsenden Unternehmensgruppe interessante und abwechslungsreiche Projekte sowie anspruchsvollen und direkten Kundenkontakt in den verschiedensten Branchen. (Eigen-) Verantwortung: Bei uns kannst Du selbstständig arbeiten und Deine kreativen Ideen einbringen, weiterentwickeln und umsetzen. Ganz viel Leidenschaft: Du wirst Teil eines talentierten und motivierten Teams, welches gemeinsam mit Dir das Unternehmen nach vorne bringen möchte. Flexibilität: Wir bieten Dir Arbeitszeit auf Vertrauensbasis und nach Absprache die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Wertschätzung und Feedbackkultur: Bei uns arbeitest Du in einem sehr wertschätzenden Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer direkten Feedbackkultur, die Dich wirklich weiterbringt. Weiterentwicklung: Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, Dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Regelmäßige Firmenevents: Unser jährliches Sommerfest sowie die Weihnachtsfeier sind fester Bestandteil unseres Eventkalenders. Standorte: Unsere zentralen Standorte haben eine gute Verkehrsanbindung.
Dann bewirb Dich direkt über unser Online-Bewerbungsformular! Lade einfach Deinen Lebenslauf, ein kurzes Anschreiben (in dem Du uns auch gerne Duzen darfst) und relevante Zeugnisse hoch. Informiere uns zudem bitte über Dein mögliches Startdatum und Deine Gehaltsvorstellung. Sei während des Bewerbungsprozesses ganz Du selbst, dann passen wir am besten zusammen! Schließlich leben wir Vielfalt und freuen uns über alle Bewerber:innen – unabhängig davon, woher Du kommst, wie alt Du bist, mit welchem Geschlecht Du Dich identifizierst oder woran Du glaubst. Wenn Du Fragen zu dieser Stelle oder einer Karriere bei BeautyLove hast, dann meld Dich gerne unter karriere@metacrew.de
Customer Care Agent /Werkstudent (m/w/d) Arbeitgeber: Beautylove
Kontaktperson:
Beautylove HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Agent /Werkstudent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei authentisch! Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen mit Leidenschaft und Ideen, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über BeautyLove und unsere Produkte. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Beauty-Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat – zeig uns, dass du in der Lage bist, schnell und kreativ auf Kundenanfragen zu reagieren. Das ist entscheidend für den Job als Customer Care Agent!
✨Tip Nummer 4
Frag nach Feedback! Nach dem Gespräch kannst du ruhig nach einer Rückmeldung fragen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung. Und hey, wir schätzen eine offene Kommunikation!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Agent /Werkstudent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn Du Dich bewirbst, sei einfach Du selbst! Zeig uns Deine Persönlichkeit und was Dich motiviert. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft dabei sind und das Team bereichern.
Lebenslauf und Anschreiben: Achte darauf, dass Dein Lebenslauf klar strukturiert ist und alle relevanten Erfahrungen enthält. Im Anschreiben kannst Du uns gerne direkt ansprechen und Deine Begeisterung für die Stelle zeigen!
Zeugnisse nicht vergessen!: Lade alle relevanten Zeugnisse hoch, die Deine Qualifikationen untermauern. Das hilft uns, ein besseres Bild von Dir zu bekommen und Deine Fähigkeiten zu erkennen.
Fragen sind willkommen!: Wenn Du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Dir zu helfen und freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beautylove vorbereitest
✨Informiere Dich über BeautyLove
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit BeautyLove und deren Produkten auseinandersetzen. Schau Dir die verschiedenen Abo-Boxen an und informiere Dich über die Marketing-Tools, die sie nutzen. So kannst Du im Gespräch gezielt Fragen stellen und Dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Wenn Du schon mal mit Kunden gearbeitet hast, teile eine Situation, in der Du erfolgreich ein Problem gelöst hast oder einen Kunden begeistert hast.
✨Zeige Deine Begeisterung
BeautyLove sucht nach jemandem, der mit Leidenschaft und Enthusiasmus arbeitet. Sei während des Interviews authentisch und zeige Deine Begeisterung für die Beauty-Branche. Erkläre, warum Du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was Dich an der Position reizt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur Dein Interesse, sondern gibt Dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Teamdynamik sind immer gut!