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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und implementiere innovative CRM-Strategien für unser Lidl Plus Loyalty Programm.
- Arbeitgeber: Lidl ist ein führendes Unternehmen im Einzelhandel, das für Qualität und Kundenorientierung steht.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und spannende Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team mit internationalem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im CRM-Bereich und ein kreativer Kopf sind gefragt.
- Andere Informationen: Du hast die Chance, an der internationalen Skalierung unserer Konzepte mitzuwirken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Als Senior CRM-Experte bist du verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und das Reporting von CRM-Strategien und -Aktivitäten für unser Lidl Plus Loyalty Programm.
Deine Aufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung von Zielgruppen-Segmentierungskonzepten
- Ganzheitliche Journey-Entwicklung sowie Touchpoint Steuerung und Bewertung für ein best-in-class Kundenerlebnis und eine Steigerung der Customer Experience
- Konzeptionelle Weiterentwicklung und Implementierung der CRM-Strategie für Lidl Plus sowie Internationale Implementierung und Skalierung unserer CRM und Personalisierungskonzepte in Zusammenarbeit mit unserem App-Entwicklungsteam und unseren Landesorganisationen
- Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Loyalty-Funktionen sowie zur bedürfnis- und kampagnenbasierten, personalisierten Kommunikation (E-Mail, Push, etc) auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen, Kennzahlen und Metriken
CRM-Berater Arbeitgeber: beBee Careers
Kontaktperson:
beBee Careers HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM-Berater
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit anderen CRM-Experten aufbauen! Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über aktuelle Trends im CRM-Bereich zu erfahren. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle bei uns bringen.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den neuesten Tools und Technologien im CRM-Bereich vertraut. Kenntnisse in gängigen CRM-Systemen und Analysetools sind entscheidend. Zeige in Gesprächen, dass du die aktuellen Entwicklungen verstehst und wie sie auf unsere Strategien angewendet werden können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfolge im CRM-Bereich zu teilen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Zielgruppen-Segmentierung und der Entwicklung von Kundenreisen präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Lidl Plus Loyalty Programm und die spezifischen Herausforderungen, die wir im CRM-Bereich haben. Wenn du während des Gesprächs gezielte Fragen stellen kannst, zeigst du dein Interesse und dein Engagement für die Rolle und unser Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM-Berater
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben eines CRM-Beraters. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den spezifischen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Ziele des Lidl Plus Loyalty Programms eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zeigen.
Betone deine analytischen Fähigkeiten: Da die Rolle auch das Reporting und die Bewertung von CRM-Aktivitäten umfasst, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen mit Kennzahlen und Metriken betonen.
Zeige Teamarbeit und Zusammenarbeit: Da die Position die Zusammenarbeit mit dem App-Entwicklungsteam und internationalen Organisationen erfordert, ist es wichtig, Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder interdisziplinäre Zusammenarbeit in deiner Bewerbung zu nennen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei beBee Careers vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Strategie
Informiere dich im Vorfeld über die CRM-Strategien von Lidl Plus. Zeige, dass du die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Customer Relationship Management verstehst und wie du diese in deine Konzepte einfließen lassen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die du in der Vergangenheit hattest, und wie diese relevant für die Position sind. Sei bereit, über deine Erfolge bei der Implementierung von CRM-Strategien zu sprechen.
✨Fokussiere auf Kundenerlebnis
Betone, wie wichtig dir das Kundenerlebnis ist. Bereite Ideen vor, wie du die Customer Experience durch gezielte Touchpoint-Steuerung und personalisierte Kommunikation verbessern würdest.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da die Rolle auch die Zusammenarbeit mit dem App-Entwicklungsteam und internationalen Organisationen umfasst, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit und interdisziplinäre Projekte parat haben. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
