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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für die Zugabfertigung und Kundenbetreuung am Bahnhof.
- Arbeitgeber: DB Regio AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Bahnverkehr mit Fokus auf Vielfalt und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und durchgängige Ausbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Fahrgastwechsel aktiv und erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld mit direktem Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, Serviceorientierung und Bereitschaft zum Schichtdienst sind erforderlich.
- Andere Informationen: Einsatz in einem abwechslungsreichen Umfeld mit Verantwortung und Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Unser Angebot
Sie suchen nach einer anspruchsvollen und verantwortungsvollen Tätigkeit, bei der Sie Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen können? Wir suchen ab sofort eine/n Fahrgastbetreuer:in für unseren Bahnbetrieb in München.
Ihre Aufgaben:
- Von den Bahnsteigkanzeln der Stammstrecke sind Sie für die reibungslose Zugabfertigung verantwortlich und lenken unsere Fahrgäste zur Beschleunigung des Fahrgastwechsels.
- Die Abfahrtsaufträge erteilen Sie an das Zugpersonal gemäß geltendem Regelwerk unter den Prämissen Sicherheit, Pünktlichkeit und Serviceorientierung.
- Bei Unfällen, medizinischen Notfällen und sonstigen gefährlichen Ereignissen geben Sie die schriftlichen Befehle an die zuständigen Stellen zur Einleitung von Sofortmaßnahmen.
- Im Rahmen von Baustellenvorhaben und bei Störungen informieren und lenken Sie unsere Fahrgäste.
- Technische Einrichtungen überprüfen und Statusmeldungen geben Sie an die zuständigen Stellen weiter.
- Die Anliegen unserer Kunden nehmen Sie herzlich entgegen und leiten diese weiter.
Ihr Profil:
- Fundiertes Wissen im Kundenkontakt und Interesse an betrieblichen und technischen Aufgaben haben Sie bereits erworben.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät-, Wochenend-, Feiertagsarbeit) haben Sie eingenommen.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit sehr guter Kommunikationsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken.
- Medizinische und psychologische Eignung für den Betriebsdienst besitzen Sie.
Wir bieten Ihnen:
- Durchgängige Ausbildung und Supervision.
- Attraktive Vergütung und Leistungen.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderung durch unser Personalteam.
Wir sind ein Unternehmen, die Vielfalt und den Kundenservice bewerten: Sie wollen, dass Ihre Arbeitsplatzentscheidung sich lohnt? Dann ist DB Regio AG das richtige Unternehmen für Sie!
Fahrgastbetreuer:in für S-Bahn München Arbeitgeber: beBee Careers
Kontaktperson:
beBee Careers HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fahrgastbetreuer:in für S-Bahn München
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Sicherheitsprotokolle im S-Bahn-Betrieb in München. Ein gutes Verständnis der betrieblichen Abläufe wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da du im direkten Kontakt mit Fahrgästen stehst, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst. Mache deutlich, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, da dies eine wichtige Anforderung für die Position ist.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der DB Regio AG. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fahrgastbetreuer:in für S-Bahn München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Fahrgastbetreuer:in relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auf deine Bereitschaft zum Schichtdienst ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei beBee Careers vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenkontakt, deiner Bereitschaft zum Schichtdienst und wie du in stressigen Situationen reagierst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der DB Regio AG und deren Werten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Kundenservice zu verbessern.
✨Bereite Beispiele aus der Praxis vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Serviceorientierung oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
