Servicedisponent - Technischer Support

Beschreibung der Stelle

Als Servicedisponent sind Sie für die Disposition und Koordination der Mitarbeitenden im technischen Außen- und Innendienst verantwortlich. Dazu gehören die Planung, Verteilung und Optimierung von Serviceanfragen, die Koordination und Nachhaltung von Servicetickets unter Beachtung der SLAs sowie die Verfolgung und Einhaltung terminlicher Serviceeinsätze.

Ihre weitere Aufgaben umfassen:

• Die Sicherstellung der Materialversorgung im Service
• Die Mitwirkung bei der Pflege der Kunden-/Vertragsstammdaten
• Die Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanrufen der Techniker
• Das Controlling der Serviceleistung

Ihr Profil sollte folgende Qualifikationen aufweisen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung

<liEin gutes technisches und kaufmännisches Verständnis

• Kompetenzen in der Personaleinsatzplanung
• Gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
• Teamfähigkeit und Eigenmotivation

Wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte Bezahlung, hohe Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten an. Moderne Arbeitsmittel stehen Ihnen zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.