Verantwortungsvolle Tourismusberater/-in

Aufgaben und Verantwortung

Als Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d) Reisebüro bist du verantwortlich für die fachliche und individuelle Reiseberatung unserer Kunden. Du agierst im Umgang mit unseren Kunden kompetent und professionell, indem du ihnen die besten Lösungen für ihren Urlaub anbietest.

Du sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind und langfristig bei uns bleiben. Dazu gehören auch Marketingaktivitäten bezogen auf unser Reisebüro, die von dir erarbeitet und umgesetzt werden müssen.

Deine Aufgaben bestehen darin, unsere Kunden zu beraten, die richtigen Urlaubsziele auszuwählen und den perfekten Urlaub zu planen. Du musst dich auch sicherstellen, dass alle Anforderungen der Kunden erfüllt werden und dass der Urlaub reibungslos abläuft.

Neben der Beratung unserer Kunden bist du auch für die Vermittlung von Pauschal- und Bausteinreisen aller namhafter Veranstalter und unserer eigenen Reiseprodukte verantwortlich. Du musst dich sicherstellen, dass diese Vermittlungen erfolgreich sind und dass unsere Kunden zufrieden sind.

Das bedeutet auch, dass du dich in aktuellen Ereignisse einarbeiten musst, die unseren Geschäftsbereich betreffen könnten, und vorbereitete Handlungen unternehmen kannst.

Auch ist es wichtig, dass du dich acht gibst und das Fachwissen über verschiedene Ziele kontinuierlich forderndes Wissen verbindest – insbesondere sollen weiterhin unbeobachtete Möglichkeiten entdeckt werden.

Voraussetzungen und Qualifikationen

Um diese Rolle zu übernehmen, brauchst du eine abgeschlossene touristische Berufsausbildung und bereits Berufserfahrung – vorzugsweise in einem Reisebüro. Ein selbstständiger, kompetenter und freundlicher Umgang mit Kunden ist genauso selbstverständlich wie eine abschlussorientierte und selbstständige Arbeitsweise.

Du besitzt auch eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke. Sicheren Umgang mit den gängigen touristischen Buchungs- und Vertriebssystemen und gute MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus.

Englisch in Wort und Schrift ist ebenfalls erforderlich. BLANK-Kenntnisse sind ebenso von Vorteil wie DB-Kenntnisse.

Wir erwarten auch, dass du dich flexibel einsetzen kannst und bereit bist, deine Fähigkeiten fortlaufend zu entwickeln, um unsere Kunden bestmöglich zu bedienen.

Vorteile

• Gehalt: 13 Gehälter pro Jahr + Urlaubsgeld
• Urlaub: 30 Tage Urlaub plus zwei zusätzliche freie Tage am Heiligabend und Silvester
• Bikeleasing: Leasing von bis zu zwei Fahrrädern

Weitere Informationen

Wenn du mehr über diese Möglichkeit erfahren möchtest oder wenn du Interesse hast, Teil dieses Teams zu werden, schau bitte hier , damit wir wissen können, woher du kommst.