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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Gästeservice-Team und sorge für unvergessliche Aufenthalte.
- Arbeitgeber: Wir sind ein renommiertes Hotel, das exzellenten Service bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Weiterbildung, langfristige Verträge und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht unseres Hauses und gestalte unvergessliche Erlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie und starke Führungsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Feiere mit uns legendäre Events wie die Christmas Party.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Professionelle Gastrelation ist eine Kunst, die Pflege und Betreuung unserer Gäste erfordert. Als Senior Guest Relation Manager wollen wir Menschen gewinnen, die sich als „Gesicht des Hauses“ verstehen und ein hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung mitbringen. Ihr Ziel ist es, unseren Gästen einen unvergleichlichen Aufenthalt zu bieten und gleichzeitig den hohen Ansprüchen unserer Ziele gerecht werden.
- Koordination und Implementierung von Quality-Management-Projekten
- Auswertung und Analyse von Gästebewertungen und Feedback
- Mitarbeit bei der Konzeption von individuellen Servicekonzepten
- Anleitung und Entwicklung des Front Office- und Gästeserviceteams
Sie bringen folgende Qualifikationen mit:
- Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Hotellerie
- Hoch entwickelte Führungsqualitäten und Teamfähigkeit
- Sicherheit im Umgang mit Geld und Kassenverfahren
- Flexible und selbstständige Arbeitsweise
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit
Zu Ihren Benefits gehören:
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser Trainingsprogramm
- Langfristige Beziehungen aufbauen - wir bieten langfristige Arbeitsverträge an
- Erlebnisse auf unserem Strausssennest
- Aufstockendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte
- Wir feiern Gemeinsamkeiten, beispielsweise unsere legendäre Christmas Party
Senior Guest Relation Manager (m/w/d) Arbeitgeber: beBee Careers
Kontaktperson:
beBee Careers HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Guest Relation Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Besuche Veranstaltungen in der Hotellerie oder branchenspezifische Messen, um Kontakte zu knüpfen. Sprich mit anderen Fachleuten und teile deine Leidenschaft für den Gästeservice.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Empathie und Serviceorientierung in persönlichen Gesprächen. Übe, wie du auf verschiedene Gästebedürfnisse eingehen kannst, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Gastfreundschaft und Qualitätsmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen informiert bist und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Führungsqualitäten und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Guest Relation Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Empathiefähigkeit betont. Zeige auf, wie du als 'Gesicht des Hauses' fungieren kannst und welche konkreten Beispiele du aus deiner bisherigen Karriere hast.
Hebe deine Führungskompetenzen hervor: Da die Position Führungsqualitäten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben spezifische Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamleitung und -entwicklung anführen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei beBee Careers vorbereitest
✨Zeige deine Empathie
Als Senior Guest Relation Manager ist Empathie entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist. Zeige, dass du die Perspektive der Gäste verstehst und wie du ihre Erfahrungen verbessern kannst.
✨Präsentiere deine Führungsqualitäten
Du wirst ein Team leiten, also sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamführung zu sprechen. Teile konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und entwickelt hast, um einen exzellenten Service zu bieten.
✨Bereite dich auf Gästefeedback vor
Da die Auswertung von Gästebewertungen Teil deiner Aufgaben ist, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du mit Feedback umgehst. Diskutiere, wie du aus Kritik lernst und Verbesserungen implementierst, um die Gästezufriedenheit zu steigern.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Exzellente Kommunikationsfähigkeit ist ein Muss. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in der mündlichen als auch in der schriftlichen Form. Sei bereit, Fragen zu beantworten und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
