Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Tickets, analysiere Fehler und finde Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Wir bieten innovative Lösungen in Energie, Umwelt und IT.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, moderne digitale Infrastruktur und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft der modernen Wirtschaft mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Systemintegration und Erfahrung im Kunden-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Hohe Lernbereitschaft und Problemlösungsfähigkeit sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Lösungen für Energie, Umwelt und IT
Wir suchen einen Support-Experten, der sich auf erste und zweite Ebene mit kompetent erklären kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die ständigen Herausforderungen des modernen Betriebsfelds angehen. Wir erwarten von Ihnen eine solide Ausbildung im Bereich Systemintegration sowie mehrjährige Erfahrung im Kunden-Support.
Als Support-Experte werden Sie direkt bei den ersten und zweiten Ebenen von unseren Mandanten eingebunden sein. Sie müssen daher schnell und präzise arbeiten können. Ihre Aufgaben bestehen darin, Tickets zu verwalten, Fehler zu analysieren und zeitnah Lösungen bereitzustellen. Darüber hinaus sind Sie eng mit unserer zentralen IT zusammenarbeitend und unterstützen unsere Mandanten bei der Verwaltung ihrer Ressourcen.
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker in Systemintegration
- Mehrjährige Erfahrung im Kunden-Support
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Hohe Lernbereitschaft und Problemlösungsfähigkeit
Was wir bieten:
- Flexibilität und hohe Freiheitsgrade
- Modernste digitale Infrastruktur
- Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Durchgängiges Leistungsprinzip
Serviceexpert der modernen Wirtschaft Arbeitgeber: beBee Careers
Kontaktperson:
beBee Careers HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceexpert der modernen Wirtschaft
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Kunden-Support tätig sein wirst, solltest du dich mit häufigen Problemen und Lösungen im Bereich Systemintegration vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Dies ist besonders wichtig, da du direkt mit Mandanten arbeitest und ihre Probleme schnell lösen musst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends in der IT-Branche! Zeige während des Gesprächs, dass du über neue Technologien und Entwicklungen Bescheid weißt. Das wird dir helfen, als proaktiver und informierter Kandidat wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceexpert der modernen Wirtschaft
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Serviceexperte relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung in der Systemintegration sowie deine mehrjährige Erfahrung im Kunden-Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch ein und beschreibe, wie du Probleme schnell und präzise lösen kannst.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei beBee Careers vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Systemintegration hat, solltest du dich auf technische Fragen zu gängigen IT-Problemen und deren Lösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In der Rolle als Support-Experte ist es wichtig, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Beispiele für Kunden-Support bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit im Kunden-Support vor. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
