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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbessere Kundenbeziehungen durch Beratung und Problemlösung.
- Arbeitgeber: Logwin bietet ein sicheres Arbeitsumfeld mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitoptionen und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder logistische Ausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Offene Gesprächskultur fördert die Kommunikation im Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben und Verantwortung
Als Fachkraft im Kundenservice sind Sie für die ständige Verbesserung unserer Kundenbeziehungen verantwortlich. In Ihrer Rolle werden Sie folgende Aufgaben wahrnehmen:
- Abwicklung von Kundenanfragen
- Kundenberatung und -betreuung
- Lösung von Kundenproblemen
Voraussetzungen
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, benötigen Sie:
- Kaufmännische oder logistische Ausbildung
- Schwarze Punkte bei Deutsch und Englisch
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und Kommunikation
- Systemkenntnisse in MS-Office-Anwendungen
Vorteile
In Logwin erwartet Sie ein sicheres Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und Förderung:
- Offene Gesprächskultur
- Zusammenhalt und Teamgeist
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mögliche Teilzeitbeschäftigung
Kundenservice-Fachkraft Arbeitgeber: beBeeKundenservice
Kontaktperson:
beBeeKundenservice HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Fachkraft
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Wenn du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du die Angebote gut kennst, um Kunden kompetent beraten zu können.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Deutsch und Englisch. Da du mit Kunden kommunizierst, ist es entscheidend, klar und freundlich zu sein, um eine positive Beziehung aufzubauen.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Problemlösung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Fachkraft
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Kundenservice-Fachkraft relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische oder logistische Ausbildung sowie deine Kenntnisse in MS-Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen können. Zeige deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz auf.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung und Grammatik, insbesondere in Deutsch und Englisch, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei beBeeKundenservice vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundenberatung geben?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz in dieser Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, Herausforderungen zu meistern und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über Logwin und deren Werte. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und verstehst, wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen kannst.
