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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich und kompetent, bearbeite Anfragen und baue langfristige Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: Einer der traditionsreichsten Verlage Deutschlands mit einem modernen Arbeitsplatz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Zusatzleistungen und hybrides Arbeiten im mobilen Office.
- Warum dieser Job: Gestalte kreative Konzepte und arbeite an spannenden Projekten in einem wertschätzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation, Berufserfahrung von Vorteil.
- Andere Informationen: Umfassendes Onboarding für einen gelungenen Start in deinem neuen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als erste Ansprechperson für unsere Kunden berätst du sie freundlich, kompetent und individuell - ob am Telefon oder per E-Mail. Du nimmst Anfragen von Handelskunden über unsere Hotline entgegen und bearbeitest diese zuverlässig. Du betreust neue Kundinnen und Kunden, pflegst bestehende Kontakte und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf. Du erstellst unseren monatlichen Newsletter, koordinierst Büchertische für Veranstaltungen und unterstützt bei der Umsetzung von Mailings. Du arbeitest aktiv an der Umsetzung unserer strategischen Ziele mit und bringst dich in Projekte im Bereich Key-Account-Management ein. Mit kreativen Ideen identifizierst und gewinnst du neue, spannende Vertriebskanäle für unsere Produkte und setzt kreative Konzepte um.
Anforderungen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, im Verlagswesen, Buchhandel oder einer vergleichbaren Qualifikation.
- Idealersweise bringst du Berufserfahrung in einem Verlag oder Medienunternehmen mit. Aber auch motivierte Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.
- Du überzeugst durch einen professionellen Umgang mit Kundinnen und Kunden, externen Dienstleistenden und internen Stakeholdern.
- Dein Kommunikationstalent hilft dir, die Anforderungen verschiedener Fachbereiche zu verstehen und passende Lösungen für diverse Schnittstellen zu entwickeln.
- Du arbeitest strukturiert, pragmatisch und flexibel – Herausforderungen gehst du lösungsorientiert an.
Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten – damit du deinen persönlichen Lebensstil optimal gestalten kannst.
- Attraktive Zusatzleistungen – von Hansefit über Wellpass bis hin zu attraktiven Vergünstigungen und Firmenevents.
- Moderner Arbeitsplatz in einem der traditionsreichsten Verlage Deutschlands.
- Wertschätzung, Zusammenhalt und Kollegialität stehen bei uns an erster Stelle.
- Umfassendes Onboarding für einen gelungenen Start in deinem neuen Arbeitsumfeld.
- Hybrides Arbeiten – zentral am Standort oder flexibel deutschlandweit im mobilen Office.
Kundenzufriedenheitsmanager - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: beBeeVertrieb
Kontaktperson:
beBeeVertrieb HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenzufriedenheitsmanager - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Verlags- oder Medienbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Verlagswesen und im Kundenmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über die Branche gut informiert bist und innovative Ideen zur Kundenzufriedenheit hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Kommunikationsstrategie vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Methoden du anwendest, um langfristige Beziehungen aufzubauen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kreativität zu zeigen! Überlege dir im Voraus, wie du neue Vertriebskanäle identifizieren und umsetzen würdest. Dies könnte ein spannendes Thema für ein Gespräch sein und zeigt dein Engagement für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenzufriedenheitsmanager - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifische Position als Kundenzufriedenheitsmanager zugeschnitten ist. Hebe hervor, wie du mit deinen kommunikativen Fähigkeiten und deiner Erfahrung im Kundenservice zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Verlagswesen oder im Kundenmanagement hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders heraus. Zeige konkrete Beispiele, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei beBeeVertrieb vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zur Bearbeitung von Anfragen gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um dein Kommunikationstalent zu demonstrieren.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
In der Stellenbeschreibung wird Flexibilität betont. Bereite Beispiele vor, in denen du dich an veränderte Umstände angepasst hast oder kreative Lösungen für Herausforderungen gefunden hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach den Unternehmenswerten
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu den Werten und dem Team stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich in das Unternehmen einfügen kannst.
