Auf einen Blick
- Aufgaben: Ganzheitliche Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH, ein innovatives Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Team-Events für den Zusammenhalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte internationale Projekte mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Auftragsbearbeitung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH, 1992 in Moers gegründet, ist ein international tätiges Unternehmen und beschäftigt insgesamt 50 Mitarbeiter/innen an drei Standorten in Deutschland, China und Südkorea. Wir befassen uns mit der Forschung und Entwicklung, Produktion sowie Distribution (Import und Export) von Dauermagneten und Dauermagnetsystemen für Kunden aus globalen Branchen wie z. B. der Automobilindustrie, Luft- und Raumfahrt sowie der Automatisierungstechnik.
Aufgaben
- Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Bestellerfassung bis zur Rechnungsstellung im Warenwirtschaftssystem
- Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen sowie Prüfung von Bestellungen, Auftragsbestätigungen und Lieferpapieren
- Koordination von Lieferanten und Speditionen inklusive Terminplanung und Versandabwicklung
- Überwachung von Lieferterminen, Fristen und Materialverfügbarkeiten
- Erstellung und Prüfung von Export- und Versanddokumenten (z. B. Lieferscheine, Zolldokumente, Ursprungsnachweise)
- Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden sowie Lieferanten
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik
- Enge Zusammenarbeit mit Innendienst und Außendienst im Vertrieb zur Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau)
- Fundierte Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
- Sichere Erfassung und Bearbeitung von Kundenanforderungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur professionellen Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen ERP- und Warenwirtschaftssystemen
- Strukturierte Arbeitsweise, eigenverantwortliches Arbeiten, serviceorientiertes Handeln und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick
Jobbedingungen
- Befristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche) ODER Teilzeitstelle (30–35 Std./Woche)
- Jeweils 1 Jahr befristet, insgesamt 2 Jahre befristet
- Mit Aussicht auf unbefristete Übernahme (gewünscht)
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge ab Beginn der Tätigkeit
- Branchenübliche Vergütung zzgl. quartalsabhängiger Sonderzahlung nach individuellem Einsatz
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab Beginn der Tätigkeit
- Firmenlaptop wird ab sofort gestellt
- Möglichkeit eines Firmenwagens nach erfolgreicher Festanstellung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Firmenveranstaltungen zur Stärkung des Teamzusammenhalts
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH
Die BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Moers ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Altersvorsorge ab dem ersten Tag fördert das Unternehmen nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch flache Hierarchien und regelmäßige Firmenveranstaltungen. Die Aussicht auf eine unbefristete Übernahme nach der Befristung macht diese Position besonders attraktiv für alle, die eine langfristige Perspektive suchen.
Kontaktdaten:
BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d) bei BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
