Leitung ERP-Beraterung / ERP-Consultant (m/w/d)

Leitung ERP-Beraterung / ERP-Consultant (m/w/d)

Über uns

Bei Because Software entwickeln wir mit Leidenschaft easyJOB, die führende Agentursoftware, die den kompletten Workflow von Kreativagenturen revolutioniert. Unsere Lösung schafft Struktur, Effizienz und Transparenz – für kleine Teams ebenso wie für internationale Agenturnetzwerke.

Unsere Kund:innen sind ambitionierte Full‑Service‑, Digital‑, PR‑ und Eventagenturen, die smarte Tools und erfahrene Partner:innen suchen, um ihre Prozesse auf das nächste Level zu bringen.

Deine Rolle

Wir suchen dich als Abteilungsleiter ERP-Beratung / Consultant in enger Abstimmung mit Customer Services / Support. Du übernimmst die fachliche Führung des Beratungsteams und die organisatorische Planung und Verwaltung der Abteilung. Dein Team betreut Kunden, setzt Anforderungen um und führt Neukundenprojekte. Aber auch du stehst in engem Kundenkontakt und setzt Projekte hands‑on um, denn nur so lernst du das volle Potenzial unserer ERP‑Agentursoftware easyJOB. Dein Engagement und Zielstrebigkeit in den Kundenprojekten spielst du als Vorbildfunktion für dein Team, steuerst den Fokus und motivierst durch Lösungen und Veränderungen. Somit bist du die strategische Schnittstelle zwischen Kunde, Projektteam und interner Entwicklung – mit dem Ziel erfolgreicher und nachhaltiger Projekte.

Deine Aufgaben

• Aufbau und Organisation der Abteilung – Definition von Strukturen, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie Einführung klarer Zielprozesse und eines transparenten Reportings.
• Fachliche Führung des Teams – Durchführung von Coaching, fachlichen Reviews sowie Weiterentwicklung von Skill-Matrix und individuellen Entwicklungsplänen.
• Planung und Steuerung von Projekten und Kapazitäten – Verantwortung für Ressourcenplanung, Forecasting und Optimierung der Auslastung.
• Operative Mitarbeit in Kundenprojekten – Betreuung von Key‑Accounts, Durchführung von Anforderungsanalysen und Umsetzung durch Konfiguration bzw. Implementierung in easyJOB.
• Konzeption neuer Service‑Angebote – Ausarbeitung und Einführung neuer Service‑Elemente sowie Weiterentwicklung bestehender Servicemodelle.
• Optimierung von Prozessen und Qualitätssicherung – Weiterentwicklung von Standards, Templates und QA‑Prozessen sowie Etablierung von „First‑Time‑Right“-Maßnahmen.
• Aufbau eines strukturierten Wissensmanagements – Erstellung und Pflege einer Knowledge Base, Entwicklung von Onboarding‑Materialien sowie Etablierung regelmäßiger Lessons‑Learned‑Zyklen.

Dein Profil

• Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Medienmanagement o. ä. oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Teamführung und Mentoring.
• Fundiertes Verständnis von Geschäftsprozessen in Agenturen (z. B. Projektcontrolling, Ressourcenplanung, Finanzprozesse).
• Ausgeprägte analytische und strategische Denkweise; Fähigkeit, komplexe Anforderungen in umsetzbare Lösungen zu überführen.
• Technische Affinität für Schnittstellen, Datenmigration und Systemintegration.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Präsentationssicherheit und Kundenorientierung.
• Reisebereitschaft nach Bedarf.
• Erfahrung mit easyJOB oder vergleichbaren Agentur‑ERP‑Systemen.
• Mehrjährige Erfahrung in ERP‑Beratung oder -Projektleitung, idealerweise mit Agentursoftware.
• Expertise im Change‑Management und in agilen Implementierungsmethoden.

Was wir bieten

• Leitende Position mit Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Softwareunternehmen.
• Direkter Einfluss auf Produkt‑ und Prozessentwicklung.
• Projekte mit führenden Agenturen im DACH‑Raum.
• Ein motiviertes, interdisziplinäres Team mit flachen Hierarchien.
• Betriebliche Altersvorsorge als Beitrag zu deiner langfristigen Absicherung.
• Flexible Arbeitszeiten, Remote‑Optionen und gezielte Weiterbildungsprogramme.