Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Ansprechperson für Kunden und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: MODUS Consult, Teil der Bechtle AG, mit familiärer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und viele Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite mit modernen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder BWL und Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir bei MODUS Consult glauben daran, dass echte Innovation dort entsteht, wo Menschen mit Leidenschaft zusammenarbeiten. Als Teil der Bechtle AG verbinden wir eine familiäre Unternehmenskultur mit der Kraft eines europaweit führenden IT‑Konzerns – und gestalten gemeinsam die digitale Zukunft unserer Kunden.
Bei MODUS agierst du als Trusted Adviser für unsere Kunden: Du analysierst und löst reale Anwendungs‑ und Prozessherausforderungen rund um Microsoft Dynamics 365 Business Central – fachlich fundiert, strukturiert und stets mit Blick auf die spezifischen Anforderungen unserer Industrie‑Kunden. Auch in Störungssituationen, bei Incidents oder in komplexen Systemlandschaften behältst du den Überblick und steuerst die Zusammenarbeit souverän zwischen Kunde, Beratung, Entwicklung und Microsoft. Kurz gesagt: Du stellst sicher, dass Business Central bei unseren Kunden zuverlässig funktioniert – technisch stabil, fachlich sinnvoll und nachhaltig.
Wir bieten Dir:
- Flache Hierarchien und eine wertschätzende Unternehmenskultur
- Ein kollegiales Team auf Basis von Vertrauen und Respekt
- Moderne Tools und Technologien
- Viele Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Ein strukturiertes Onboarding in Gütersloh sowie einen individuellen Einarbeitungsplan
- 30 Urlaubstage, plus frei an Heiligabend und Silvester
- Einen Helping‑Hands‑Tag für dein soziales Engagement
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Außerdem viele weitere Benefits
Deine Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für Kunden zu technischen und anwendungsbezogenen Fragen in Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Selbstständige Aufnahme, Analyse und Bewertung von Support‑Anfragen und Anforderungen
- Unterstützung der Kunden im Tagesgeschäft, inkl. Empfehlung bewährter Best Practices
- Enge Zusammenarbeit mit EntwicklerInnen und BeraterInnen
- Strukturierte Dokumentation von Anfragen und Lösungen sowie Durchführung von Kundenschulungen
- Aktive Mitwirkung an hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung
Du bringst mit:
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts‑) Informatik, BWL oder vergleichbare Ausbildung
- Praktische Erfahrung im IT‑Support oder ERP‑nahen Umfeld
- Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV
- Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine proaktive Arbeitsweise
- Interesse daran, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kundenorientierung und positive Einstellung zu Support‑Aufgaben
Bei uns zählt der Mensch mit seinem Wissen und seinen Fähigkeiten und nicht sein Geschlecht. Bitte teile uns mit, wie du angesprochen werden möchtest.
Customer Service Expert / Mitarbeiter (m/w/d) im Support Arbeitgeber: Bechtl
Kontaktperson:
Bechtl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Expert / Mitarbeiter (m/w/d) im Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Expert interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von MODUS Consult.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei MODUS Consult oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Microsoft Dynamics 365 Business Central und über die spezifischen Herausforderungen, die Kunden in diesem Bereich haben. Zeige, dass du die Probleme verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Expert / Mitarbeiter (m/w/d) im Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Service Expert brennst.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die Skills und Erfahrungen hast, die wir suchen, und wie du diese in der Praxis einsetzen kannst.
Beweise deine Teamfähigkeit: In unserem Team ist Zusammenarbeit das A und O. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Team und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast. Das zeigt uns, dass du gut zu unserer Unternehmenskultur passt!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtl vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit der Unternehmenskultur von MODUS Consult vertraut. Sie legen Wert auf Zusammenarbeit und Innovation. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Werdegang verkörpern kannst und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle stark auf Microsoft Dynamics 365 Business Central fokussiert ist, solltest du dein Wissen über dieses System auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die Herausforderungen im IT-Support verstehst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen konntest. Das wird dir helfen, als Trusted Adviser wahrgenommen zu werden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen für das Interview vor. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.