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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und unterstütze Kunden vor Ort.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das IT-Lösungen für verschiedene Kunden bereitstellt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und spannende Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Teile dein Wissen in unserer Wissensdatenbank und gestalte Prozesse aktiv mit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In deiner Mission blühst du auf, denn: Du bist die erste Anlaufstelle für Soft- und Hardwareprobleme und unterstützt einen unserer Kunden direkt vor Ort. Störungen zu priorisieren, zu analysieren und erste Lösungen zu finden – das macht dir Spaß. Per Fernwartung oder Remotetools bringst du Systeme schnell wieder ans Laufen. Damit alles rundläuft, dokumentierst du deine Lösungen im Ticketsystem und pflegst die Asset-Daten. Dein Wissen teilst du aktiv in der Wissensdatenbank, um Prozesse effizienter zu gestalten.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support
- Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support, sicherer Umgang mit Windows 7 / 10 / 11 und Microsoft Office (inkl. M365)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Fundiertes Wissen über Standard-Hardware und Active Directory
Persönlich gefallen uns besonders deine schnelle Auffassungsgabe, deine Kommunikationsstärke und dein Teamgeist.
Mitarbeiter IT Servicedesk Onsite Support (w/m/d) Arbeitgeber: Bechtle GmbH Bremen
Kontaktperson:
Bechtle GmbH Bremen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Servicedesk Onsite Support (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT Servicedesk tätig sein wirst, solltest du dir gängige Probleme und deren Lösungen in Bezug auf Windows und Microsoft Office anschauen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem persönlichen Gespräch ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären, um deine Stärken in der Kundenkommunikation zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support! Halte dich über aktuelle Entwicklungen und Tools auf dem Laufenden, die im IT-Support verwendet werden. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Servicedesk Onsite Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie deine Kenntnisse in Windows und Microsoft Office. Zeige, dass du die technischen Anforderungen der Stelle verstehst.
Dokumentation und Problemlösungsfähigkeiten: Erwähne spezifische Beispiele, wie du Probleme priorisiert und gelöst hast. Dies könnte durch die Nutzung von Ticket-Systemen oder Remotetools geschehen sein. Zeige, dass du strukturiert arbeitest und Lösungen dokumentierst.
Teamarbeit und Kommunikation: Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist hervor. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dein Wissen geteilt hast, um Prozesse zu verbessern.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im IT Servicedesk reizt. Zeige deine Begeisterung für die Unterstützung von Kunden vor Ort.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle GmbH Bremen vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT Servicedesk tätig sein wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Soft- und Hardwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach zu erklären, damit auch Nicht-Techniker sie verstehen können.
✨Zeige Teamgeist
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Frage nach den Tools und Prozessen
Zeige dein Interesse an der Arbeitsweise des Unternehmens, indem du nach den verwendeten Ticket- und Remotetools fragst. Dies zeigt, dass du bereit bist, dich schnell in die bestehenden Systeme einzuarbeiten.
