IT Servicetechniker 2nd Level Support (w / m / d)

In deiner Mission blühst du auf, denn :

• Du verantwortest den 1st & 2nd Level Client Support (Windows 10 / 11, SCCM, Intune) sowie den 1st Level Mobile Support (iOS) inkl. Mobile Device Management.
• Dabei supportest du den Endanwender im Rahmen von Ticketbearbeitung.
• Des Weiteren unterstützt du bei der Betreuung von Printer Services und bist für die Beratung, Auslieferung und Installation von IT-Hardware an die Endanwender zuständig.
• Zu deinen Aufgaben gehört die Benutzerdatenpflege und Verwaltung von IT-Hardware im Kundensystem.
• Nicht zuletzt bist du für die eigenständige Knowledge Management Pflege unserer internen Knowledge Base zuständig.

Deine Skills? Mehr als interessant :

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich Windows 10, Microsoft Office 365 und SCCM / Intune von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Spaß an technischen Innovationen im Bereich Smartphone und Laptop
• Persönlich gefallen uns besonders deine selbstständige, kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise.

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