IT Servicetechniker 2nd Level Onsite (w / m / d)

1. Zusammen mit deinen Kolleg : innen konfigurierst du Notebooks, iPhones und iPads vor, mit denen wir unsere Kunden versorgen.
2. Dabei arbeitest du im Team mit weiteren Techniker : innen zusammen.
3. In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden, indem du qualitativ hochwertige Arbeit lieferst.
4. Der Fokus deiner Aufgaben liegt auf der Basisinstallation, Betreuung der Anwender und dem Rollout.
5. Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum / zur Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker : in oder alternativ mindestens 5-jährige Berufserfahrung im 2nd Level und Onsite Support oder einer verwandten Tätigkeit.
6. Erste Erfahrung im Support von Hardware, Betriebssystemen und Ticketsystem.
7. Weitere wünschenswerte Skills: AD / AAD, Ticketsystem / ITSM-Tool, Rollout, Windows 11, Mobile Device Management / Apple iPhone, iPad, Azure Intune, Anwenderbetreuung, Lagermanagement, MS Office, Betankung von Geräten, Problemanalyse.
8. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
9. Reisebereitschaft wird nicht benötigt; Führerschein Klasse B.
10. Persönlich gefallen uns besonders deine Kunden- und Serviceorientierung und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.

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