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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im IT-Kundenservice und entwickle es weiter.
- Arbeitgeber: Bechtle ist ein führender IT-Dienstleister in Europa mit über 15.500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, moderne Technik, betriebliche Altersversorgung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und arbeite an spannenden Projekten mit vielfältigen Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich und Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Sichere und unbefristete Anstellung in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT.
Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst es weiter und trägst die volle kaufmännische Verantwortung. Dein Ziel: Unser Bestandskundengeschäft stärken und neue Marktanteile im Bereich IT-Betriebsunterstützung gewinnen. Du führst regelmäßig Ziel- und Entwicklungsgespräche und behältst die Teamentwicklung aktiv im Blick.
Die Auswahl und Steuerung interner Mitarbeitender und externer Dienstleister liegt in deiner Hand - ebenso wie die Qualität der Serviceerbringung. Ob Ausschreibungen, Kundenpräsentationen oder Prozessoptimierungen: Du gestaltest aktiv mit und hältst Stakeholder, Reportings und Eskalationen souverän unter Kontrolle.
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich sowie fachliche Führungserfahrung als Service oder Projekt Manager:in
- Know-how in der IT-Servicebereitstellung und modernen IT-Delivery-Modellen, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen im Public Sector auf Bundesebene
- Technologische Kenntnisse in Cloud, Data Center, Modern Workplace oder IT-Security
- Unternehmerisches Denken, Veränderungsbereitschaft und Offenheit für neue Wege
- Führungskompetenz, klare Kommunikation und Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.
Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
Standorte
Teamleiter IT Customer Services - Schwerpunkt Onsite Support (w/m/d) Arbeitgeber: Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln
Kontaktperson:
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter IT Customer Services - Schwerpunkt Onsite Support (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Bechtle zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Teamleiters IT Customer Services gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im IT-Service beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten in der Teamführung und Kundenbetreuung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich IT, insbesondere in Cloud-Services und IT-Security. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch proaktiv Lösungen und Verbesserungen vorschlagen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, während des Bewerbungsprozesses Fragen zu stellen. Dies zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu bewältigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter IT Customer Services - Schwerpunkt Onsite Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über Bechtle. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Teamleiter IT Customer Services wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse in IT-Servicebereitstellung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und deine Fähigkeit zur Teamführung darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Stärkung des Bestandskundengeschäfts beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Servicebereitstellung und moderne IT-Delivery-Modelle hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Cloud, Data Center und IT-Security vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Führungskompetenz
Die Rolle erfordert fachliche und disziplinarische Führung. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du Teams erfolgreich geleitet hast, Ziel- und Entwicklungsgespräche geführt hast und wie du die Teamentwicklung aktiv unterstützt hast. Dies zeigt deine Eignung für die Position.
✨Verstehe die Unternehmensstrategie
Informiere dich über Bechtles Multichannel-Strategie und deren Ansatz zur Kundenbetreuung. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von persönlicher Betreuung und digitalen Services verstehst und wie du dazu beitragen kannst, neue Marktanteile zu gewinnen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
