Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den End-to-End-Betrieb deiner Services und optimiere Prozesse mit KI.
- Unternehmen: Bechtle, einer der führenden IT-Dienstleister in Europa.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und individuelle Karriereplanung.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung in einem dynamischen Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Architekturen und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Technik und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.
In deiner Rolle verantwortest du den ganzheitlichen End-to-End-Betrieb deiner Services. Als Experte in deiner Technologie verstehst du die Anforderungen und Mehrwerte deiner Services aus Kundensicht. Die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung deines Service-Teams liegt in deiner Hand - dabei stellst du Qualität, Compliance und reibungslose Betriebsübergaben sicher. Durch Prozessoptimierung, Automatisierung und den Einsatz von KI steigerst du kontinuierlich Effizienz und Servicequalität. Du steuerst deinen Service effizient, koordinierst die für den Service relevanten Schnittstellen und die Übergabe zwischen 1st- und 2nd-Level sowie dem/der Hersteller. Service-Reviews begleitest du aktiv, nimmst Anforderungen auf und präsentierst deine Services auch in der Pre-Sales-Phase überzeugend. Unser Betriebskonzept überträgst du auf Neukunden, sorgst für eine reibungslose Service-Transition und begleitest sie im laufenden Betrieb.
Abgeschlossene (informations-)technische Berufsausbildung bzw. ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Informations-)Technik und/oder langjährige Berufserfahrung im einschlägigen Fachgebiet. Du bringst tiefgehende Erfahrung in der fachlichen und operativen Steuerung von Service-Einheiten, im Betrieb von SAP-Landschaften sowie in IT-Service-Management-Prozessen wie Incident, Change und Service Request Fulfillment mit. Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich - dein ausgeprägtes Dienstleistungsmindset prägt dein tägliches Handeln. Mit Begeisterung treibst du die innovative Weiterentwicklung skalierbarer Services voran und setzt neue Anforderungen innerhalb der Service-Organisation wirksam um. Du bringst mehrjährige Erfahrung aus technischen Rollen, relevante Zertifizierungen sowie die Fähigkeit mit, technische, organisatorische und wirtschaftliche Anforderungen zu ganzheitlichen Services zu verbinden und professionell zu steuern. Strukturierte Prozessdenke, hohe Detailgenauigkeit und starke Kommunikationsfähigkeiten zeichnen dich ebenso aus wie deine klare Service- und Kundenorientierung. Deine methodischen und analytischen Fähigkeiten sowie dein sicherer Umgang mit agilen Methoden setzt du gezielt ein, um Servicequalität, Stabilität und Kundenzufriedenheit nachhaltig und messbar zu steigern.
Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.
Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
Service Owner SAP Basis (w/m/d) Arbeitgeber: Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln
Bechtle ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine unbefristete Anstellung in einem zukunftssicheren Umfeld bietet, sondern auch umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die Bechtle Akademie und individuelle Karriereplanung. Mit 30 Tagen Urlaub, einer attraktiven betrieblichen Altersversorgung und einem modernen Arbeitsplatz, der neueste Technikequipment umfasst, fördert Bechtle eine positive Work-Life-Balance und ein innovatives Arbeitsklima. Hier hast du die Möglichkeit, in spannenden Projekten Verantwortung zu übernehmen und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Owner SAP Basis (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Rolle! Sprich über deine Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen passen. Lass uns gemeinsam an deiner Präsentation arbeiten, damit du überzeugend rüberkommst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei den richtigen Leuten landet. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Owner SAP Basis (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du dich bei uns bewirbst, sei einfach du selbst. Zeig uns, was dich ausmacht und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Authentizität kommt immer gut an!
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist und die Details nicht übersehen hast.
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die relevanten Infos finden können!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Bewerbung unkompliziert einreichen und sicherstellen, dass sie direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir vor dem Interview klar, welche spezifischen Anforderungen und Herausforderungen mit der Rolle des Service Owners SAP Basis verbunden sind. Informiere dich über Bechtle und deren Dienstleistungen, um zu zeigen, dass du die Unternehmensziele und -werte verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Prozesse optimiert oder Service-Qualität gesteigert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige dein Dienstleistungsdenken
Kundenorientierung ist ein zentraler Aspekt der Rolle. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und erfüllt hast. Zeige, dass du ein starkes Dienstleistungsbewusstsein hast und bereit bist, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
