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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und unterstütze Kunden vor Ort.
- Arbeitgeber: Bechtle GmbH, ein modernes IT-Systemhaus mit über 200 motivierten Kolleg:innen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Altersvorsorge und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-technische Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support, gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office.
- Andere Informationen: Sichere, unbefristete Anstellung mit tollen Teamevents und modernen Büros.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
Ort(e): Kiel
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen
Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bremen: An unseren Standorten in Bremen und Oldenburg arbeiten über 200 Kolleg:innen an den IT-Belangen unserer Kunden - von Server & Storage über Virtualisierung und IT Security bis hin zu Cloud-Lösungen. Bei uns triffst du auf ein motiviertes Team aus jungen Talenten und erfahrenen Expert:innen. Wir bieten dir moderne Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung, kostenlose Getränke und Obst, regelmäßige Teamevents sowie attraktive Pausenbereiche - von der Dachterrasse in Bremen bis zur Eventküche in Oldenburg.
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Soft- und Hardwareprobleme und unterstützt einen unserer Kunden direkt vor Ort.
- Störungen zu priorisieren, zu analysieren und erste Lösungen zu finden - das macht dir Spaß.
- Per Fernwartung oder Remotetools bringst du Systeme schnell wieder ans Laufen.
- Damit alles rundläuft, dokumentierst du deine Lösungen im Ticketsystem und pflegst die Asset-Daten.
- Dein Wissen teilst du aktiv in der Wissensdatenbank, um Prozesse effizienter zu gestalten.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support
- Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support, sicherer Umgang mit Windows 7/10/11 und Microsoft Office (inkl. M365).
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Fundiertes Wissen über Standard-Hardware und Active Directory.
- Persönlich gefallen uns besonders deine schnelle Auffassungsgabe, deine Kommunikationsstärke und dein Teamgeist.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
- Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten - unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.
IT Servicedesk Agent (w/m/d) - Bremen, Kiel Arbeitgeber: Bechtle GmbH
Kontaktperson:
Bechtle GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicedesk Agent (w/m/d) - Bremen, Kiel
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicedesk Agent bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Bechtle in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse über Windows, Ticket- und Remotetools auffrischen. Mach ein paar Übungsfragen oder Simulationen, um sicherzugehen, dass du bereit bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten. Und keine Sorge, ein Anschreiben ist nicht nötig – zeig einfach, was du drauf hast und warum du perfekt ins Team passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicedesk Agent (w/m/d) - Bremen, Kiel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen. Lass deine Leidenschaft für IT und Kundenservice durchscheinen.
Mach es einfach!: Nutze unser Online-Bewerbungstool – das ist der schnellste Weg zu uns! Du brauchst kein Anschreiben, also konzentriere dich darauf, dein Profil klar und präzise zu gestalten.
Zeig deine Skills!: Erwähne in deiner Bewerbung deine Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie deine Kenntnisse mit Windows und Microsoft Office. Das sind wichtige Punkte, die uns helfen, dich besser kennenzulernen.
Dokumentation ist key!: Wenn du über deine bisherigen Erfahrungen sprichst, vergiss nicht, wie wichtig Dokumentation ist. Erzähl uns, wie du Probleme gelöst und deine Lösungen festgehalten hast – das zeigt, dass du strukturiert arbeitest!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich mit den gängigen Ticket- und Remotetools vertraut machen. Zeige, dass du die Software nicht nur kennst, sondern auch weißt, wie man sie effektiv einsetzt. Das wird dir helfen, im Gespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows 7/10/11 und Microsoft Office. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten im 1st- und 2nd-Level-Support konkret demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da du als Servicedesk Agent oft mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Umgang mit Menschen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen zu fragen. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und dass du langfristig Teil des Teams sein möchtest. Außerdem kannst du so mehr über die Bechtle Akademie erfahren und wie sie dir helfen kann, deine Karriereziele zu erreichen.