Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Störungen und unterstütze Kunden im IT-Support.
- Unternehmen: Bechtle GmbH - ein innovativer IT-Partner mit über 500 Kollegen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, moderne Arbeitsumgebung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Mitarbeiterangebote und ein modernes Technikequipment warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft aktiv mit und entwickle dich in einem kreativen Team weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Erfahrungen im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Westfalen-Niederrhein: An unseren Standorten in Dortmund, Düsseldorf, Münster, Siegen und Meschede gestalten rund 500 Kolleginnen und Kollegen die digitale Zukunft unserer Kunden - als zuverlässiger und innovativer IT-Partner. Ob gehobener Mittelstand, öffentlicher Dienst oder Großunternehmen: Wir beraten individuell, persönlich und überzeugen mit unserer Expertise in Bereichen wie Modern Workplace, Cloud, Datacenter, Networking Solutions, IT-Security sowie vielfältigen Softwarelösungen.
Du analysierst Störungen eigenständig, löst diese im First-Level-Support oder leitest sie qualifiziert an den Second-Level-Support weiter. Du unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung und Nutzung von Hard- und Software sowie Standardanwendungen und administrierst Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppen in Microsoft Active Directory sowie Microsoft 365.
Du führst Standard Changes nach definierten Prozessen eigenständig durch und dokumentierst Lösungen, Workarounds sowie Betriebsinformationen in der Wissensdatenbank, deren Weiterentwicklung du aktiv unterstützt.
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk/User Helpdesk.
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11, Microsoft 365 und den gängigen Office-Anwendungen sowie grundlegende Kenntnisse in Active Directory, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, DNS und DHCP.
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Prozessen (z. B. ITIL) sowie grundlegendes Verständnis von Client-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen inklusive Fehleranalyse.
- Hohe Lernbereitschaft und Interesse an der kontinuierlichen Weiterentwicklung des technischen Know-hows sowie gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse für technische Dokumentationen.
Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent. Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
Jetzt über unser Online-Bewerbungstool bewerben, auch ohne Anschreiben. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten - unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.
IT-Support Manager (m/w/d) mit Entwicklungsmöglichkeit Arbeitgeber: Bechtle IT-Systemhaus GmbH & Co. KG
Die Bechtle GmbH IT-Systemhaus Westfalen-Niederrhein ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine unbefristete Anstellung, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf individuelle Karriereplanung und einem umfangreichen Schulungsangebot sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter seine Fähigkeiten kontinuierlich ausbauen kann. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersversorgung und einem Rund-um-Sorglos-Paket, was die Bechtle GmbH zu einem idealen Ort für alle macht, die in der dynamischen IT-Branche arbeiten möchten.
Kontaktdaten:
Bechtle IT-Systemhaus GmbH & Co. KG Recruiting-Team
