Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Service Delivery und sorge für einen stabilen IT-Betrieb.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im IT-Service-Management mit starkem Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und arbeite eng mit Management zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT Service Management und fundierte ITIL Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Gesamtverantwortung für die Service Delivery gemäß SLA, OLA und Vertrag sowie Sicherstellung eines stabilen, sicheren und wirtschaftlichen IT-Betriebs.
- Zentrale Rolle im Kundenmanagement als Single Point of Contact auf Managementebene inklusive Service Reviews, Steuerungsgremien und Eskalationen.
- Sicherstellung von Governance, Compliance und IT-Sicherheit gemäß DSGVO, BSI, vertraglichen und regulatorischen Vorgaben.
- Steuerung von Changes, Major Incidents und Weiterentwicklungen sowie kontinuierliche Optimierung von Services und Prozessen.
- Wirtschaftliche Verantwortung für Budgets, Kosten, KPIs sowie Unterstützung bei Vertragsfortschreibungen und Business Cases.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium sowie mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Managed Services.
- Nachweisliche Verantwortung für große, komplexe Outsourcing- oder Managed-Service-Verträge.
- Sehr gutes Verständnis von Client-/Workplace-Services, Rechenzentrums- und Infrastrukturbetrieb sowie Applikations- und Fachverfahrensbetrieb.
- Erfahrung im öffentlichen Sektor, idealerweise im Justiz- oder Verwaltungsumfeld, sowie fundierte ITIL Kenntnisse (mind. ITIL v3/v4 Foundation).
- Ausgeprägte Kommunikations-, Steuerungs- und Eskalationsstärke, souveränes Auftreten auf Managementebene, strukturierte Arbeitsweise sowie Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
Senior Service Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Bechtle Managed Services GmbH
Als Senior Service Manager (w/m/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungspakete und flexible Arbeitszeiten, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere im IT-Service-Management voranzutreiben. Unser Standort im öffentlichen Sektor, insbesondere im Justiz- und Verwaltungsumfeld, ermöglicht es Ihnen, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die einen echten Unterschied machen.
Kontaktdaten:
Bechtle Managed Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Service Manager (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen Fachleuten in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und suche nach Möglichkeiten, dich mit Entscheidungsträgern in deinem Bereich auszutauschen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten im IT Service Management zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du ein Unternehmen interessant findest, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach möglichen offenen Positionen oder Praktika, auch wenn sie nicht ausgeschrieben sind. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinen Fähigkeiten passen. Bewirb dich direkt über uns, um den Prozess zu beschleunigen und deine Chancen zu erhöhen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Service Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Senior Service Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Wir suchen jemanden mit Erfahrung im IT Service Management. Stelle sicher, dass du relevante Projekte und Erfolge in deinem Lebenslauf hervorhebst. Zeige uns, wie du Verantwortung für komplexe Verträge übernommen hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Sprich unsere Sprache:Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. Wenn wir von Governance, Compliance und IT-Sicherheit sprechen, dann zeig uns, dass du diese Themen verstehst und bereits damit gearbeitet hast.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle Managed Services GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Kompetenzen passen. So kannst du gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens eingehen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT Service Management und in der Kundenkommunikation unter Beweis stellen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Zeige dein Verständnis für Governance und Compliance
Da Governance und Compliance wichtige Aspekte der Rolle sind, solltest du dich auf Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Informiere dich über relevante Vorschriften wie DSGVO und BSI und sei bereit, zu erläutern, wie du diese in der Vergangenheit umgesetzt hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
