Be your best with BechtleAvec plus de collaborateurs et collaboratrices, nous sommes l une des entreprises les plus prospères et les leaders du marché dans notre domaine de la vente directe de produits informatiques et d une gamme complète de services proposée par les différentes sociétés de services, ce qui fait de nous un partenaire fort et porteur d avenir pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l Europe et toujours près de chez vous.Pour le compte de notre client basé à Lausanne, nous recherchons un profil systèmes disponible pour une mission initiale de 60 jours, renouvelable, chargé d assurer la prise en charge des incidents et demandes en collaboration avec le helpdesk, les clients et l équipe systèmes.Mission- Assurer le point d entrée pour les incidents et demandes transférés par le helpdesk ou directement soumis par les clients.- Analyser, prioriser et traiter le backlog des tickets non assignés, en vérifiant la disponibilité des ressources nécessaires.- Résoudre directement les incidents et demandes relevant de son périmètre technique.- Solliciter les spécialistes de l équipe systèmes et assigner les tickets lorsque leur traitement nécessite une expertise spécifique.- Documenter les actions réalisées et contribuer à l amélioration de la base de connaissances et des processus de travail.Profil- Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans l administration de systèmes et le support technique de niveau 2 ou 3.- Maîtrise des environnements Windows Server, Linux et des solutions de virtualisation VMware/vSphere.- Connaissances des environnements réseau, notamment Fortinet, Cisco ou équivalent.- Expérience des processus ITSM et d outils de gestion des tickets, idéalement Jira et EasyVista.- Capacité à analyser, prioriser et traiter efficacement des incidents et demandes couvrant plusieurs domaines techniques.- Personne basée proche Lausanne, disponible et disposant d excellentes aptitudes en communication et en force de proposition.Conditions de travail- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif.- Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l Académie Bechtle.- Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l avenir.Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines : Infrastructure IT, Management, Managed Services, Skills Management, Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides partenariats durables avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme complète et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos collaborateurs et collaboratrices motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise. jidafbac25afr jit0729afr jpiy26afr
Administrateur Systeme Arbeitgeber: Bechtle Suisse SA
Bechtle Suisse SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 6 Wochen Urlaub pro Jahr. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten im Bereich Softwareentwicklung und DevOps weiter ausbauen können, während Sie an innovativen Projekten arbeiten, die sowohl On-Prem- als auch Cloud-Lösungen umfassen.
