Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Anfragen der Nutzer und arbeite an spannenden Sicherheitsprojekten.
- Unternehmen: Bechtle, ein führendes IT-Unternehmen mit über 16.000 Mitarbeitern in Europa.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 6 Wochen Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre IT-Erfahrung und Kenntnisse in Microsoft-Sicherheit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Avec plus de 16 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur. L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.
Pour compléter l'équipe de la Business Unit Managed Services, nous recherchons un profil IT Support L2 Specialist avec des connaissances avancées sur les aspects Sécurité.
Ta mission
- Garantir la résolution des demandes utilisateurs de Niveau 2 sur site ou à distance, en veillant à maintenir une communication claire et régulière avec nos clients.
- Contribuer à la mise à jour des procédures techniques et de la knowledge base interne.
- Contribuer à l'exécution des changes de complexité basse et moyenne (rédaction, documentation, exécution et suivi).
- Veiller à la bonne imputation de vos tâches (facturables et non facturables).
- Participer aux activités de type MDR (Managed Detection & Response) et à la rédaction des rapports associés.
- Mise en oeuvre des vérifications et contrôles liés à ISAE 3000.
- Contribuer à la qualification des demandes de Niveau 1 en débordement de l'équipe Service desk.
- Participer au service de piquet 24/7 (environ 1 semaine de piquet toutes les 5 à 6 semaines).
Ton profil
- Au moins 3 ans d'expérience en IT en tant que Technicien ou Administrateur, dont une année dans le domaine des Services Managés.
- Connaissances de l'écosystème Microsoft : poste de travail (Intune, SCCM), serveurs, Cloud et SaaS (Azure, M365).
- Connaissances des solutions de sécurité Microsoft : Defender for Endpoint / for Cloud / for Identity / For Office365, Microsoft Sentinel / XDR.
- Certification SC900 : requise.
- Certification SC200 : un vrai plus.
- Connaissances réseaux et sécurité (Switching, routing, pare-feu, VPN, anti-Spam).
- Familier des processus et méthodologie ITIL (notamment le Change Management).
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
- Habitué aux environnements multi clients.
- Français courant et bon niveau d'Anglais (B2 minimum).
Notre proposition
- Flexibilité : fixer le lieu et les heures de travail de manière individuelle en fonction des besoins.
- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif.
- Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle.
IT Support L2 Specialist Arbeitgeber: Bechtle Suisse SA
Bechtle est un employeur de choix, offrant à ses employés une flexibilité exceptionnelle en matière de lieu et d'horaires de travail, ainsi que des conditions de travail avantageuses, notamment 6 semaines de vacances par an. Avec un fort accent sur le développement personnel et professionnel, l'Académie Bechtle propose une vaste gamme de formations pour valoriser le potentiel de chaque collaborateur, tout en favorisant une culture de communication ouverte et un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise leader sur le marché européen.
