Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Storage- und Backup-Dienste und stelle deren Qualität sicher.
- Unternehmen: Bechtle, ein führendes Unternehmen im IT-Vertrieb mit europäischer Präsenz.
- Vorteile: 6 Wochen Urlaub, umfassende Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem zukunftsorientierten Sektor.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: HES-Diplom oder Bachelor in Informatik und ITIL-Zertifizierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Be your best with Bechtle. Mit mehr als 12.000 Mitarbeitern sind wir eines der erfolgreichsten Unternehmen und Marktführer in unserem Bereich des Direktvertriebs von IT-Produkten und einer Vielzahl von Dienstleistungen, die von den verschiedenen Serviceunternehmen angeboten werden, was uns zu einem starken und zukunftsorientierten Partner für mittelständische Unternehmen, große Gruppen und den öffentlichen Sektor macht. Wir sind in ganz Europa zu Hause und immer nah bei Ihnen.
Für einen unserer Kunden im öffentlichen Sektor in Genf suchen wir einen Service Manager (f/m/d), der verantwortlich ist für die Steuerung der Storage- und Backup-Supportdienste, die Sicherstellung ihrer Qualität (SLA), das Risikomanagement und das Stakeholder-Management in einem komplexen Umfeld.
Mission:- Steuerung der Roadmap für Storage- und Backup-Dienste, Identifizierung von Entwicklungen, Antizipation von Änderungen und Unterstützung bei deren Umsetzung (RUN/BUILD).
- Sicherstellung des Servicemanagements gemäß ITIL-Best-Practices (Incidents, Changes, Service Levels/SLA), einschließlich des Managements von Ereignissen und Vorfällen sowie der Überwachung von Leistungsindikatoren, Sicherstellung von Reporting und Vorbereitung/Moderation von Ausschüssen mit Stakeholdern und Partnern.
- Gewährleistung von Sicherheitsprozessen und -richtlinien, Durchführung von Risikoüberprüfungen und Definition von Minderungsplänen; Beitrag zu internen und externen Audits.
- Aktualisierung der Service-Repositories, CMDB / Konfigurationselemente und Beitrag zu Projekten, die die verwalteten Dienste betreffen, einschließlich Planung und Kostenaufstellung von Ressourcen.
- HES-Diplom / Bachelor-Abschluss in Informatik / EPF-Ingenieur oder gleichwertig; ITIL v3 Mindestzertifizierung.
- Mehr als 5 Jahre Erfahrung im IT-Produkt- oder Servicemanagement, idealerweise in einem komplexen oder regulierten Umfeld, mit Erfahrung in mindestens einem Projekt, das funktionsübergreifende Teams umfasst.
- Beherrschung der ITIL-Prozesse (Incidents, Changes, SLA) und nachgewiesene Erfahrung im Management komplexer Vorfälle/Ereignisse, einschließlich Risikomanagement.
- Technologische Kultur im Bereich Storage und Backup, die einen effektiven Austausch mit Experten (Infrastruktur, Geräte, Sicherheit, Daten) ermöglicht.
- Exzellente Französischkenntnisse (mündlich/schriftlich), Dienstleistungsorientierung und Fähigkeit, funktionsübergreifend zu vereinen, komplexe Situationen zu strukturieren und Entscheidungen anzupassen an das Niveau der Kritikalität.
- Vorteilhafte Arbeitsbedingungen: 6 Wochen Urlaub pro Jahr und ein umfassender Pensionsplan.
- Entwicklung und Förderung von Potenzial: breites Spektrum an beruflichen und persönlichen Schulungen, die von der Bechtle Academy angeboten werden.
- Diversität: interessante und wechselnde Aufgaben in einem zukunftsorientierten Sektor.
Bechtle Suisse SA hat zertifizierte Fähigkeiten in den folgenden Bereichen: IT-Infrastruktur, Management, Managed Services, Skills Management, Analytics, Drucklösungen und E-Commerce. Dank dieser Fähigkeiten und soliden und dauerhaften Partnerschaften mit den wichtigsten Marktakteuren bieten wir ein perfekt kohärentes Angebot an Produkten und Dienstleistungen, um alle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Unsere Nähe, unsere globale Vision von Infrastruktur und Projektmanagement machen uns zu einem unverzichtbaren Akteur auf dem Markt. Unsere motivierten Mitarbeiter sind unser größtes Kapital, um Geschwindigkeit, Flexibilität und Expertise zu gewährleisten.
Service Manager Arbeitgeber: Bechtle Suisse SA
Bechtle ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf nicht nur attraktive Arbeitsbedingungen mit 6 Wochen Urlaub und einer umfassenden Altersvorsorge bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch die Bechtle Academy. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten Sektor, während das Engagement für Qualität und Sicherheit in der IT-Dienstleistung eine sinnvolle und erfüllende Arbeitserfahrung garantiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Bechtle Suisse SA bewerben
Viele Unternehmen, wie Bechtle Suisse SA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Bechtle Suisse SA und die ausgeschriebene Position Service Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle Suisse SA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Bechtle Suisse SA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
