IT-Servicedesk Spezialist (m/w/d) – 1st/2nd-Level Support, Berlin

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IT-Servicedesk Spezialist (m/w/d) – 1st/2nd-Level Support, Berlin

Berlin Vollzeit 40000 - 55000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich

Auf einen Blick

Aufgaben: 1st/2nd-Level Support für Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen sowie Installation und Wartung von Windows-Laptops.
Unternehmen: Die BBH-Gruppe bietet Full-Service-Beratung in rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Fragen für Unternehmen aller Branchen.
Vorteile: Monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 90 EUR und steuerbegünstigter Kitazuschuss bis zu 100 EUR.
Weitere Informationen: Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sind erforderlich.
Warum dieser Job: Arbeiten Sie in einem modernen Umfeld mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und interdisziplinären Fragestellungen.
Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation sowie gute IT-Support Kenntnisse.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.

MITARBEITER IT- SERVICEDESK / HELPDESK (M/W/D) in Berlin

Ihre Aufgaben:

1st/2nd-Level Support für Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen mit Windows-Applikationen, Windows-Betriebssystemen und Netzwerken
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Laptops via Microsoft Intune
Benutzer-Lifecycle-Management (On-/Offboarding, Arbeitsplatzausstattung, Active Directory, Exchange Online)
Bearbeitung und Dokumentation von Incidents sowie Service Requests in unserem Ticketsystem
Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support
Grundlegendes Verständnis für eine Firmen-IT-Infrastruktur (LAN, WAN, VPN)
Support-Erfahrungen im gängigen Soft- und Hardwareumfeld (Microsoft, Apple, Lenovo)
Hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Schnelle Auffassungsgabe, Verständnis für betriebliche Abläufe und Prozesse
Hohe Leistungsbereitschaft und Motivation sowie gelegentliche Reisebereitschaft zu anderen Niederlassungen zur IT-Unterstützung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. auf dem Niveau C1)

Das haben wir zu bieten:

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 90,00 EUR
Kitazuschuss: Eltern erhalten bei BBH eine steuerbegünstigte Unterstützung für die je nach Bundesland unterschiedlich hohen Kitakosten, jedoch monatlich maximal 100,00 EUR
Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit, dank flexibler Arbeitszeitgestaltung, Teilzeitmodellen, mobilem Arbeiten und Lohnfortzahlung für die ersten 5 Kindkrank-Tage im Jahr
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung der mentalen und körperlichen Gesundheit, inklusive vergünstigter Mitgliedschaft bei Urban Sports

Bei BBH stehen Chancengleichheit, Vielfalt und ein respektvolles Miteinander im Mittelpunkt. Wir leben eine Kultur der Offenheit und Inklusion, in der unterschiedliche Perspektiven nicht nur willkommen sind, sondern aktiv gefördert werden. Ihre Ideen, Ihr Engagement und Ihre Persönlichkeit zählen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Weltanschauung. Ob Sie am Anfang Ihres Berufswegs stehen oder bereits Erfahrung mitbringen: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!