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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte IT-Anfragen und löse Probleme per Telefon und Ticketsystem.
- Arbeitgeber: Beckhoff Automation ist ein führendes Unternehmen in der Automatisierungstechnik mit familiärer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Gehälter warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen in einem internationalen Umfeld und profitiere von persönlicher Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung sowie gute Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine familiäre Atmosphäre und flache Hierarchien für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Beckhoff Automation ist einer der weltweit führenden Spezialisten für Automatisierungs- und Steuerungstechnik. Als inhabergeführtes Familienunternehmen realisieren wir seit 1980 innovative Automatisierungssysteme auf Basis von PC-gestützter Steuerungstechnik. Heute, mit rund 5.300 Mitarbeitern an mehr als 75 Standorten weltweit, erwirtschaften wir einen Umsatz von über 1,17 Milliarden Euro (Geschäftsjahr 2024). Unsere einzigartige Unternehmenskultur ist geprägt von einer familiären Atmosphäre und bietet viel Freiraum, um eigene Ideen umzusetzen. Dies sorgt für ein hohes Maß an Zufriedenheit und viel Spaß bei der Arbeit. Wenn Sie sich für Beckhoff entscheiden, bleiben Sie oft für den Rest Ihres Arbeitslebens.
Ist dies Ihr nächster Job? Lesen Sie die vollständige Beschreibung unten, um dies herauszufinden, und zögern Sie nicht, sich zu bewerben.
Bereich der Tätigkeit- Entgegennahme und Beantwortung von IT-Anfragen und Störmeldungen per Telefon und Ticketsystem
- Durchführung von Erstdiagnosen und Lösung von Standard-Hardware- und Softwareproblemen
- Unterstützung der Benutzer bei IT-Problemen und -Anliegen, einschließlich der Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem
- Teilnahme an der Weiterentwicklung unserer IT-Support-Prozesse
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und Microsoft Office
- Sichere, selbstbewusste Auftreten gepaart mit starken Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- Proaktive und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Teamgeist
- Gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Spannende Aufgaben in einem internationalen High-Tech-Unternehmen mit viel Spielraum für innovative Ideen und berufliche Entwicklung
- Eine offene und familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einer persönlichen „Du“-Kultur
- Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich soliden und inhabergeführten Familienunternehmen
- Ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge über die gesetzlichen Anforderungen hinaus, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Die Möglichkeit, Überstunden durch Freizeit auszugleichen oder mit einem fairen Bonus auszuzahlen
- Moderne Arbeitsmodelle (einschließlich flexibler Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten)
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an:
Beckhoff Automation GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Herrn Marcel Siepert
Hülshorstweg 203
3415 Verl
Telefon
E-Mail: Online-Bewerbung
Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungsunterlagen zurücksenden, die uns per Post zugesandt werden. Die Bewerbungsunterlagen werden gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) gelöscht oder vernichtet.
IT support employee (m/f/d) 1st level and hotline Arbeitgeber: Beckhoff Automation GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Beckhoff Automation GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT support employee (m/f/d) 1st level and hotline
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Technologien, die Beckhoff verwendet. Ein gutes Verständnis der Windows-Betriebssysteme und Netzwerktechnologien wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Kommunikationsstrategien du genutzt hast, um Kunden zu unterstützen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei Beckhoff zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit und deinen proaktiven Arbeitsstil zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Initiative ergriffen hast, um Probleme zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT support employee (m/f/d) 1st level and hotline
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Beckhoff Automation. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support, Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Hebe deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit hervor.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbungsunterlagen über die Online-Bewerbung von Beckhoff ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beckhoff Automation GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und Microsoft Office vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In der Rolle wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Zeige während des Interviews, dass du über starke Kommunikationsfähigkeiten verfügst. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Nutzer deine Anweisungen verstehen.
✨Teamarbeit hervorheben
Die Stelle erfordert eine hohe Teamfähigkeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, in der familiären Unternehmenskultur von Beckhoff zu gedeihen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Beckhoff, indem du Fragen stellst. Frage nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung oder wie das Unternehmen Innovationen fördert. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
