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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Anfragen und unterstütze Kunden bei der Inbetriebnahme unserer Software.
- Arbeitgeber: Beckhoff Automation ist ein innovativer Pionier in der Automatisierungstechnik seit 1980.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach der Einarbeitung mobil zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an zukunftsweisenden Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Technikerausbildung in Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik erforderlich.
- Andere Informationen: Du erhältst umfassende Schulungen und Unterstützung in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als ein Pionier im Bereich der Automatisierungstechnik stehen wir bei Beckhoff Automation für zukunftsweisende Innovationen. Seit 1980 ist unser Erfolg auf die konsequente Entwicklung von Produkten und Lösungen aufgebaut, die den Anforderungen der modernen Industrie gerecht werden. Unsere PC-Control-Philosophie und Erfindungen, wie beispielsweise die Busklemme und die Echtzeit-Ethernet-Lösung EtherCAT, haben die Automatisierungswelt nachhaltig verändert und setzen weltweit Standards. Mit einem starken internationalen Netzwerk bieten wir unseren Kunden umfassenden technischen Support. Ob am Telefon, per E-Mail oder via Fernwartung – unsere Unterstützung ist darauf ausgelegt, Verständnisfragen zu klären und Inbetriebnahmen effizient zu begleiten. Für das gesamte Beckhoff Produktspektrum stellen wir sicher, dass unsere Kunden in jeder Phase, von der Pre-Sales-Beratung bis zur After-Sales-Betreuung, jederzeit auf unsere Expertise vertrauen können.
Sie lieben Herausforderungen und sind bereit, sich dieser Aufgabe in einem dynamisch wachsenden, internationalen Umfeld zu stellen? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Tätigkeitsbereich
- Bearbeitung von Produktanfragen hinsichtlich Einsatz- und Funktionszweck als zentrale und international ausgerichtete, unternehmensweite Anlaufstelle, die weit mehr als nur eine Hotline bietet
- Analyse spezifischer Kundenanfragen zu unseren Softwareprodukten
- Bearbeitung detaillierter technischer Fragen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung
- praktische Unterstützung und lösungsorientierte Beratung unserer Kunden mittels Fernwartung
- Erarbeitung von Lösungen zur Gewährleistung einer schnellen und reibungslosen Inbetriebnahme beim Kunden
- Unterstützung von allgemeinen und systemischen Anfragen zu unserer Automatisierungssoftware TwinCAT
- Support bei Anfragen zu TwinCAT PLC++ sowie bei Fragen zum Umgang mit TwinCAT und Functions auf Linux- und TwinCAT BSD-basierten Systemen
Anforderungen
- erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik, alternativ erfolgreicher Abschluss als staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- fundierte Kenntnisse im Bereich der Automatisierungstechnik und mit PC-basierter Steuerungstechnik
- Kenntnisse mit unserer Automatisierungssoftware TwinCAT sowie mit Linux sind wünschenswert
- Kenntnisse im Bereich PLC-Programmierung
- sicheres, souveränes Auftreten gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft, Kundenbedürfnisse zu verstehen und durch zuverlässige Unterstützung und zielgerichtete Maßnahmen ihre Zufriedenheit sicherzustellen
- sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) in Wort und Schrift
- nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase und Probezeit können Sie an einzelnen Tagen mobil arbeiten, sofern dies im Einklang mit den betrieblichen Erfordernissen steht
#J-18808-Ljbffr
Ingenieur/Techniker (m/w/d) für den Bereich Technischer Support Automatisierungssoftware Arbeitgeber: Beckhoff Automation GmbH
Kontaktperson:
Beckhoff Automation GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ingenieur/Techniker (m/w/d) für den Bereich Technischer Support Automatisierungssoftware
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Lösungen von Beckhoff Automation. Verstehe die PC-Control-Philosophie und die spezifischen Technologien wie EtherCAT, um im Vorstellungsgespräch gezielt auf deren Vorteile eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze Netzwerke und Plattformen, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Beckhoff in Kontakt zu treten. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle im technischen Support gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu TwinCAT und PLC-Programmierung zu beantworten. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Position ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in der Interaktion mit anderen. Übe, wie du Kundenanfragen klar und verständlich beantwortest, um deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Beratung zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ingenieur/Techniker (m/w/d) für den Bereich Technischer Support Automatisierungssoftware
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Beckhoff Automation und deren Produkte. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Technologien, die sie entwickeln, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position im technischen Support hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Automatisierungstechnik und mit der Software TwinCAT.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Automatisierungstechnik und deine Kommunikationsfähigkeiten darstellst. Erkläre, warum du gut ins Team von Beckhoff passt und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Prüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Deutsch- und Englischkenntnisse im Lebenslauf klar angibst. Wenn möglich, füge Nachweise oder Zertifikate hinzu, um deine Sprachfähigkeiten zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beckhoff Automation GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der Automatisierungstechnik und der PC-basierten Steuerungstechnik vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten, insbesondere zu TwinCAT und PLC-Programmierung.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten. Zeige, dass du proaktiv bist und stets bestrebt, die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere dich über Beckhoff Automation und stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Herausforderungen im technischen Support. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Position zu dir passt.
