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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Automatisierungsplattformen und löse Kundenprobleme.
- Arbeitgeber: Beckman Coulter, Teil der Danaher-Familie, fördert Vielfalt und Inklusion.
- Mitarbeitervorteile: Umfassende, wettbewerbsfähige Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und mache einen echten Unterschied im Gesundheitswesen.
- Gewünschte Qualifikationen: Biomedical Engineer oder gleichwertig, mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb Europas und flexible Arbeitszeiten sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Technical Support Specialist, der remote in Italien oder Deutschland arbeitet. Sie berichten an den Technical Support Manager und bieten Second-Level-Support, indem Sie Kundenprobleme auf Automatisierungsplattformen lösen. Sie setzen Serviceziele um und gewährleisten gleichzeitig eine hohe Kundenzufriedenheit und -bindung, wenden kritisches Denken an, um Instrumente schnell zu reparieren, schulen Kunden und Servicetechniker, unterstützen das Anwendungsteam und überprüfen die Betriebsleistung sowie die Datenqualität der Systeme zur Unterstützung der kommerziellen Organisation. Sie arbeiten unabhängig im italienischen/deutschen Gebiet und in Europa nach Bedarf (Übernachtreisen können erforderlich sein), um Automatisierungsinstrumente und -systeme in Krankenhaus- und eigenständigen Laborumgebungen zu installieren und zu warten. Wir arbeiten als Team zusammen, um bewährte Verfahren auszutauschen, Kollegen zu betreuen und erfahrenen technischen Support zu leisten.
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von Second-Level-Technikunterstützung für Automatisierungsplattformen und Lösung von Kundenproblemen durch Expertenfehlerbehebung.
- Umsetzung von Servicezielen bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit und -bindung.
- Schulung von Kunden und Servicetechnikern; Unterstützung des Anwendungsteams; Überprüfung der Datenqualität und Systemleistung.
- Unabhängiges Arbeiten innerhalb Italiens/Deutschlands und in ganz Europa nach Bedarf, einschließlich Übernachtreisen.
- Installation und Wartung von Automatisierungsinstrumenten und -systemen in Krankenhaus- und eigenständigen Laborumgebungen.
- Zusammenarbeit mit dem Team, um bewährte Verfahren auszutauschen und Mentoring sowie Anleitung zu bieten.
Wesentliche Anforderungen
- Biomedizintechniker oder gleichwertig.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Support oder im Außendienst im Diagnostikmarkt.
- Frühkarriere-Kandidaten mit relevanter Fehlerfahrung (z.B. Abschlussarbeiten oder Praktika) sind willkommen.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zu nationalen Reisen und gelegentlich in andere europäische Länder; Übernachtreisen nach Bedarf; gültiger Führerschein.
Wünschenswert
- Bereitschaft, verschiedene Schichten oder flexible Arbeitszeiten je nach Geschäftsbedarf zu arbeiten.
- Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Daten zu analysieren, Probleme zu identifizieren und effektive Lösungen umzusetzen.
Vorteile
Beckman Coulter, ein Unternehmen von Danaher, bietet eine breite Palette umfassender, wettbewerbsfähiger Leistungsprogramme. Für Details besuchen Sie bitte danaherbenefitsinfo.com.
Über das Unternehmen
Beckman Coulter ist Teil der Danaher-Familie, die sich auf Vielfalt und Inklusion konzentriert und sich der Förderung der Lebenswissenschaften und der Gesundheitsversorgung widmet. Für weitere Informationen besuchen Sie www.danaher.com.
Automation Hardware Technical Support Europe (m/w/d) Arbeitgeber: Beckman Coulter Diagnostics
Kontaktperson:
Beckman Coulter Diagnostics HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Automation Hardware Technical Support Europe (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige technische Fragen übst. Überlege dir auch, wie du deine bisherigen Erfahrungen im technischen Support am besten präsentieren kannst. Wir wissen, dass Storytelling hier der Schlüssel ist!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, können wir dir helfen, die richtigen Kontakte zu knüpfen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten und die besten Möglichkeiten für dich finden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends in der Automatisierungstechnik und wie du dazu beitragen kannst, die Kunden zufrieden zu stellen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Automation Hardware Technical Support Europe (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Qualifikationen haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder in der Diagnostik. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, die Begriffe und den Jargon aus der Automatisierungstechnik zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Branche verstehst und dich mit den Themen identifizieren kannst, die uns wichtig sind.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen erhalten und du die besten Chancen auf eine Rückmeldung hast!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beckman Coulter Diagnostics vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Automatisierungsplattformen vertraut, über die du sprechen wirst. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Herausforderungen in der Diagnosetechnologie, um im Interview kompetent und selbstbewusst auftreten zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Troubleshooting und deine Erfolge bei der Kundenbetreuung zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du anderen geholfen hast und welche Methoden du genutzt hast, um Wissen zu teilen und Kollegen zu unterstützen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Entwicklung der Automatisierungsinstrumente.
