Coordinator Non-Technical Customer Support (m/w/d) (Krefeld)

Wondering whats within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.

At first glance, youll see that for more than 80 years weve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. Were building a culture that celebrates backgrounds, experiences, and perspectives of all our associates. Look again and youll see we are invested in you, providing the opportunity to build a meaningful career, be creative, and try new things with the support you need to be successful.

Beckman Coulter Diagnostics is proud to work alongside a community of six fellow Diagnostics Companies at Danaher. Together, were working at the pace of change to improve patient lives with diagnostic tools that address the worlds biggest health challenges. At Beckman Coulter, our vision is to relentlessly reimagine healthcare, one diagnosis at a time.

The Coordinator Non-Technical Customer Support (m/w/d) is responsible for the Installation planning and logistical organization planning and coordination and prioritization of the assignments for our field service teams in Germany and Austria

This position will be an onsite position in our office at Beckman Coulter in Krefeld, Germany and reports to the Manager Customer Support.

If you thrive in an amazing, multifunctional role and want to work in performance-oriented Sales Organizationread on.

In this role, you will have the following key responsibilities

Installation planning and logistical organization planning

Ordering spare parts for our Field Service Teams, including spare parts courier services

Support in the creation of orders in ServiceMax

FSE repair deployment planning and maintenance planning

Support of the Regional Service Manager in field escalations

Processing of inquiries regarding NOX shipping

Measurement device calibration process including regulatory documentation

Quotation preparation, order processing and invoice processing

Calculation of service deployments

Maintenance and processing of special requirements in the system

The essential requirements of the job include:

At least 2 to 3 years of experience in a role in dispatch, logistics, or customer service, preferably in the field of medical diagnostics or healthcare.

Strong organizational skills and time management, with the ability to handle multiple tasks simultaneously.

Fluent in German and English, any additional languages are a bonus!

It would be a plus if you also possess previous experience in:

Experience in a multicultural company in the healthcare industry

You may not check every requirement, or your experience may look a little different from what we outlined, but if you think you can bring value to Beckman Coulter, we encourage you to apply!

Sie fragen sich, was Beckman Coulter Diagnostics zu bieten hat? Schauen Sie genauer hin.

Auf den ersten Blick werden Sie feststellen, dass wir uns seit mehr als 80 Jahren der Weiterentwicklung und Optimierung von Laboren widmen, um Wissenschaft und Gesundheitswesen voranzubringen. Werden Sie Teil eines Teams, in dem Sie Gehr finden, Untersttzung erhalten und immer Sie selbst sein knnen. Wir schaffen eine Kultur, die die Hintergrnde, Erfahrungen und Perspektiven aller unserer Mitarbeiter wertschtzt. Wenn Sie genauer hinschauen, werden Sie feststellen, dass wir in Sie investieren und Ihnen die Mglichkeit bieten, eine sinnvolle Karriere aufzubauen, kreativ zu sein und neue Dinge auszuprobieren mit der Untersttzung, die Sie bentigen, um erfolgreich zu sein.

Beckman Coulter Diagnostics ist stolz darauf, mit einer Gemeinschaft von sechs anderen Diagnostikunternehmen bei Danaher zusammenzuarbeiten. Gemeinsam arbeiten wir im Tempo des Wandels daran, das Leben von Patienten mit Diagnosetools zu verbessern, die sich den grten gesundheitlichen Herausforderungen der Welt stellen. Bei Beckman Coulter ist es unsere Vision, das Gesundheitswesen unermdlich neu zu gestalten, eine Diagnose nach der anderen.

Der Coordinator Non-Technical Customer Support (m/w/d) ist verantwortlich fr die Installationsplanung und logistische Organisation sowie die Koordination und Priorisierung der Auftrge fr unsere Auendienstteams in Deutschland und sterreich

Diese Position ist eine Vor-Ort-Position in unserem Bro bei Beckman Coulter in Krefeld, Deutschland, und untersteht dem Manager Customer Support.

Wenn Sie sich in einer spannenden, multifunktionalen Rolle wohlfhlen und in einer leistungsorientierten Vertriebsorganisation arbeiten mchten, lesen Sie weiter.

In dieser Position bernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Installationsplanung und logistische Organisation

• Bestellung von Ersatzteilen fr unsere Auendienstteams, einschlielich Ersatzteil-Kurierdiensten

• Untersttzung bei der Erstellung von Auftrgen in ServiceMax

• FSE-Reparatur Einsatzplanung und Wartungsplanung

• Untersttzung des Regional Service Managers bei Eskalationen vor Ort

• Bearbeitung von Anfragen zum NOX-Versand

• Kalibrierungsprozess fr Messgerte einschlielich der erforderlichen Dokumentation

• Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungsbearbeitung

• Berechnung von Serviceeinstzen

• Pflege und Bearbeitung von Sonderanforderungen im System

Die wesentlichen Anforderungen fr diese Stelle sind:

• Mindestens 2 bis 3 Jahre Erfahrung in einer Position im Versand in der Logistik oder im Kundenservice, vorzugsweise im Bereich der medizinischen Diagnostik oder im Gesundheitswesen.

• Ausgeprgte organisatorische Fhigkeiten und Zeitmanagement, mit der Fhigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewltigen.

• Flieende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil!

Von Vorteil wren auerdem folgende Erfahrungen:

• Erfahrung in einem multikulturellen Unternehmen der Gesundheitsbranche

Mglicherweise erfllen Sie nicht alle Anforderungen oder Ihre Erfahrungen weichen etwas von unseren Vorgaben ab, aber wenn Sie glauben, dass Sie einen Mehrwert fr Beckman Coulter darstellen, bewerben Sie sich gerne!

Join our winning team today. Together, well accelerate the real-life impact of tomorrows science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

For more information, visit www.danaher.com.