Die Mission von Beckman Coulter Life Sciences ist es, diejenigen zu unterstützen, die Antworten auf die wichtigsten wissenschaftlichen und gesundheitlichen Fragen des Lebens suchen. Mit einer über 80-jährigen Geschichte sind wir seit langem ein vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden, die daran arbeiten, die Wissenschaft und Gesundheitsversorgung mit der nächsten bahnbrechenden Entdeckung zu transformieren.
Als Teil unseres Teams von mehr als 2.900 Mitarbeitern in 130 Ländern werden Sie dabei helfen, unsere Vision zu verwirklichen, Antworten zu beschleunigen – und unser Engagement für Exzellenz zu fördern. Beckman Coulter Life Sciences ist eines von 10 Life Sciences-Unternehmen der Danaher-Gruppe. Gemeinsam beschleunigen wir die Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen, die die menschliche Gesundheit schützen und verbessern.
Möchten Sie in einem hochmotivierten, sachkundigen und zielorientierten Team arbeiten? Haben Sie Freude daran, mit Menschen zu arbeiten und komplexe Lösungen zu erarbeiten? Dann lesen Sie weiter!
Wir suchen derzeit einen Specialist Technical Customer Support, der für den Remote Support an Geräten der Life Science (u.a. im Bereich Durchflusszytometrie und Zentrifugation) für die Region Niederlande, Deutschland und Österreich verantwortlich sein wird. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für:
- Den technischen 1st Level Support per Telefon und E-Mail
- Das Koordinieren und Disponieren von Fieldservice-Einsätzen
- Die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Die Dokumentation von Anliegen im Kundenbetreuungssystem
- Administrative Arbeiten
Die erforderlichen Qualifikationen für die Stelle umfassen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als MTA oder BTA, alternativ eine technische Berufsausbildung oder den Abschluss einer technischen Schule / Hochschule im Bereich Elektrotechnik, Medizintechnik, Medientechnologie, Mechatronik, Feinwerktechnik, oder einem ähnlichen Fachgebiet
- Mehrere Jahre praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit ausgeprägter Kundenservice-Mentalität
- Sehr gute Englischkenntnisse, ebenso wie verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Routinierter Umgang mit Microsoft Office
- Sehr gut selbstorganisiert, hohe Eigeninitiative und sichere Kommunikation mit verschiedenen Hierarchieebenen
Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über vorherige Erfahrungen in folgenden Bereichen verfügen:
- Gute Niederländisch Kenntnisse
- Erfahrung in der Disposition
- Erfahrung im Umfeld eines international tätigen Konzerns
Specialist Technical Customer Support (w/m/d) (Sofort einstellen) Arbeitgeber: Beckman Coulter - Life Sciences
Beckman Coulter Life Sciences ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Zusammenarbeit fördert. Mit flexiblen, remote Arbeitsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, können Sie Ihre Karriere im Bereich der Lebenswissenschaften vorantreiben und gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der menschlichen Gesundheit leisten. Unsere Unternehmenskultur schätzt Vielfalt und individuelle Perspektiven, was zu einem inspirierenden Arbeitsplatz führt, an dem jeder zählt.
Kontaktdaten:
Beckman Coulter - Life Sciences Recruiting-Team
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Beckman Coulter - Life Sciences suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Beckman Coulter - Life Sciences im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beckman Coulter - Life Sciences vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Beckman Coulter - Life Sciences und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
