Auf einen Blick
- Aufgaben: Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Koordination von Einsätzen.
- Unternehmen: Mittelständische Unternehmensgruppe mit internationalem Ruf in der pharmazeutischen Industrie.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, flache Hierarchien und viele Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und ein offenes Betriebsklima erwarten dich.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Projekte in einem sympathischen Team und baue deine Karriere auf.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als mittelständische Unternehmensgruppe projektieren, planen und bauen wir schlüsselfertige Produktionsanlagen für die pharmazeutische und kosmetische Industrie weltweit. Mit unseren intelligenten Innovationen haben wir uns international eine Spitzenposition geschaffen, die wir ausbauen wollen. Zur Verstärkung unseres Bereiches Service suchen wir einen Customer Service Manager (m/w/d).
Mit unserer schlanken Organisation bieten wir:
- Abwechslungsreiches Arbeiten in einem gesunden Familienunternehmen
- Ein sympathisches Team sowie flache Hierarchien, kurze Wege und ein konstruktives, offenes Betriebsklima
- Viele Entwicklungsmöglichkeiten für selbstständiges Arbeiten und Gestalten im Team
- Innovative Produkte mit vielen Alleinstellungsmerkmalen
- Ein kollegiales und innovatives Projektierungs- und Engineering-Umfeld
- Einen weltweit hervorragenden Ruf mit internationalen Kontakten
- Eine ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
Ihre Aufgaben:
- Selbstständige Erledigung operativer Aufgaben im Service für Maschinen/Anlagenbau
- Kfm. Bearbeitung von Anfragen inkl. Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
- Aufnahme und Abklärung von Kundenanforderungen sowie Organisation und Koordination der angeforderten Einsätze und Lieferungen
- Kommunikation und Korrespondenz mit internationalen Kunden per Telefon, E-Mail, Post, usw.
Sie haben:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. im Groß- und Außenhandel, Spedition und Logistik) oder eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Technikerabschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service, After Sales oder Versand wird vorausgesetzt
- Erfahrungen in der Handhabung von Zollformalitäten einschl. der Zollabfertigungen von Vorteil
- Technisches Verständnis, sind kommunikativ und haben sehr gute Sprachkenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind vorteilhaft
- Eine strukturierte, sorgfältige und proaktive Arbeitsweise, sind eigenständig, einsatzfreudig, haben Spaß an der Arbeit und arbeiten gerne eigenverantwortlich
- Erfahrungen im Umgang mit gängigen ERP-Systemen; wie proALPHA sind von Vorteil.
Sie erwartet eine interessante, abwechslungsreiche Stelle. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehaltswunsches und möglichem Eintrittstermin – gerne per E-Mail an Herrn Biörnsen.
Ihr Kontakt zu uns: A. Berents GmbH & Co. KG, Stichwort: Customer Service, z. Hd. Herrn Biörnsen, Bergiusstraße 11, D-28816 Stuhr (bei Bremen), Tel.-Nr. -0, E-Mail: , Internet:
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: BECOMIX - A. Berents GmbH & Co. KG
Als mittelständische Unternehmensgruppe bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und kollegialen Umfeld zu arbeiten, das von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen geprägt ist. Bei uns erwarten Sie nicht nur spannende Projekte im internationalen Anlagenbau für die Pharma- und Kosmetikindustrie, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Benefits wie Jobrad-Leasing und Firmenfitness. Unser Familienunternehmen hat sich einen hervorragenden Ruf erarbeitet und bietet Ihnen die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden, das Wert auf eine offene und konstruktive Arbeitsatmosphäre legt.
Kontaktdaten:
BECOMIX - A. Berents GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei BECOMIX - A. Berents GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei BECOMIX - A. Berents GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BECOMIX - A. Berents GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über BECOMIX - A. Berents GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
